Modo de tienda en línea

Actualizado: 16 de septiembre de 2026

Tienda online: un modo en el que solo se añaden productos. Los visitantes navegan por la tienda, añaden artículos a su carrito y realizan un pedido.

Cómo habilitar#

Ajustes → Modo del sitio → "Tienda online". O el paso 1 de la guía.

¿Qué obtiene el comprador?#

• Un escaparate con categorías, buscador y filtros. Fichas de productos con fotos, precios y disponibilidad.
• Página del producto: galería, especificaciones, variaciones (por ejemplo, tamaño), almacén, botón "Añadir al carrito".
• Carrito de compra y pago sin registro. Se crea una cuenta automáticamente con un número de teléfono, para que los clientes puedan consultar su historial de pedidos en la sección "Mis pedidos".
• Formas de pago: online con tarjeta (Stripe o Monobank), contra reembolso (pago al recibir el paquete) o mediante su propio botón, por ejemplo, “Pedir por teléfono”.
• El botón "Contactos" para una comunicación rápida. Ver botón "Contactos".

¿Qué recibe el propietario?#

Bienes#

Agrega productos en tu panel de control o en el sitio web usando el modo "Abrir como administrador". Cada producto tiene un nombre, descripción, precio, foto, categoría, atributos, variaciones (hasta 5 con precios diferentes), disponibilidad e información de almacén. Los productos se pueden importar como una lista usando el asistente de IA. Ver Anuncios y productos.

Carrito y pago#

En Ajustes → Modo del sitio → Bloque "Carrito":

• El texto del botón "Añadir al carrito", por ejemplo, "🛒 Comprar".
• Campos del carrito: se requiere el número de teléfono, solicitar la dirección (con geolocalización automática), campo personalizado, por ejemplo "Condiciones especiales".
• Métodos de pago: pago contra reembolso, pago con tarjeta online, botón propio sin pago online.
• Botón de contacto rápido: se muestra a los compradores en el feed en lugar del botón "Enviar".

Pago#

Conecta Stripe (a nivel mundial) o Monobank (Ucrania) en Integraciones → Pagos. Una misma tienda puede usar ambos. Consulta Integraciones.

Órdenes#

La pestaña "Pedidos" del panel de control muestra los nuevos pedidos, sus estados ("En revisión"), "En proceso", "En entrega" y "Completado"), el número de factura y el estado del pago. Los nuevos pedidos se pueden enviar a tu canal o grupo de Telegram: Integraciones → Notificaciones de pedidos.

Almacenes (ubicaciones)#

Si sus productos se almacenan en distintos almacenes, active un filtro de almacenes. La lista de almacenes se puede introducir manualmente o recuperar de su sistema contable. El comprador verá el almacén en la ficha de inventario y podrá filtrar la información.

Centro de comercio de Google#

Los productos se compilan automáticamente en un feed para Google Shopping. Se requiere un dominio propio. Consulta Google Merchant Center.

Contabilidad de almacén#

Un sistema de contabilidad externo puede cargar productos e inventario mediante una clave API, y el sitio web puede informarle sobre las ventas. Consulte Integraciones.

Tipo de tarjetas#

Para tiendas, recomendamos "Foto en tarjeta: completa"; el producto es totalmente visible. Hay un modo aparte para productos con fondo transparente (PNG). Consulte Vista de tarjeta.

Preguntas y respuestas#

¿El comprador necesita registrarse?#

No. Los pedidos se realizan utilizando su nombre y número de teléfono. Se crea una cuenta automáticamente para que el comprador pueda ver sus pedidos.

¿Es posible vender sin pago online?#

Sí. Habilite el pago contra entrega o un botón personalizado, como "Pedir por teléfono". El pago en línea puede ocultarse por completo.

¿Cómo se calcula el envío?#

El sitio web no calcula los gastos de envío. La dirección que aparece en el carrito es solo texto. Los gastos de envío se configuran únicamente para el feed de Google Merchant Center.

¿Pueden los visitantes publicar anuncios en la tienda?#

No. En el modo tienda, solo el propietario del sitio y los administradores pueden agregar productos.