Database di intelligenza artificiale per la configurazione e la riparazione di apparecchiature di produzione: knowledge base vettoriale + bot Telegram

Ho ricevuto un ordine insolito: un database di impostazioni e riparazioni di apparecchiature. Onestamente, non sapevo nemmeno che facessero una cosa del genere. Ma un cliente tedesco mi ha convinto: i loro concorrenti utilizzano attivamente database di impostazioni e riparazioni basati sull'intelligenza artificiale nella produzione.

Quello che abbiamo fatto

Abbiamo compilato un database vettoriale di tutte le attrezzature dell'azienda. Fonti: manuali aziendali, video di formazione YouTube e due servizi specializzati:

• iFixit è una community e un database di milioni di guide dettagliate per la riparazione e lo smontaggio, complete di foto e consigli.
• ManualsLib è una delle più grandi librerie gratuite di manuali, schede tecniche e schemi originali in formato PDF.

L'interfaccia è un bot Telegram di facile utilizzo sul servizio QuestFlow: l'installatore digita o pronuncia una domanda, allega una foto e riceve una risposta con le istruzioni.

Come funziona

L'IA comprende letteralmente tutto: dalle impostazioni di base più banali ("Ho posizionato il pezzo, ho applicato un righello... cosa devo fare adesso?") a scenari di guasto complessi. La risposta si basa sulla documentazione specifica dell'azienda, non sulla conoscenza generale del modello, quindi non ci sono "allucinazioni" con altri modelli di macchine.

A chi serve?

Per chi desidera digitalizzare le conoscenze di tutti i periti esperti e consolidarle in un unico manuale di riferimento: in modo che un nuovo dipendente possa lavorare come un veterano entro una settimana, e che il sapere non vada perduto con il pensionamento del resto del team.