Autode lammutamise automatiseerimine: CRM arvutab automaatselt hinnad ja prindib arved

Teine klient, autolammutusfirma, sai sama minimalistliku CRM-i, mida demonstreerisime eelmises juhtumiuuringus. Sellel oli aga teistsugune täiustuste komplekt: kahesuunaline integratsioon Nova Poshtaga, automaatne hinna sobitamine avto.pro varuosadele, kuulutuste automaatne postitamine avto.pro-sse, OLX-i ja Promi ning laovarude kontroll riiulite kaupa. Uue kliendiga kohanemine võttis aega 7–10 päeva.

Kajastame neid projekte tervikuna oma kanalil, alates esimesest vestlusest kliendiga kuni teostuseni: Telegram kanal.

Mis on selle autode lammutamiseks mõeldud CRM-i põhimõte?

Lühidalt: mida vähem on süsteemil ebavajalikke funktsioone, seda kiiremini see laos kasutusele võetakse – me järgime seda põhimõtet igas projektis.

„Keerukus tapab efektiivsuse” on meie peamine tees täiustamist käsitlevas postituses. Kiusatus toppida iga mõeldav funktsioon äritootele, et see võimsam näiks, on suur, kuid praktikas veedavad laotöötajad nädalaid ülekoormatud liideste ja segaste arvutustabelite keskel, samal ajal kui ülesanne jääb samaks: sisestada detail lattu ja saata tellimus teele.

Minimalism ei seisne siin mitte napises lahenduses, vaid täpsuses: süsteem lahendab ühe probleemi – detaili haldamise fotost müügini – ja teeb seda ilma ebavajalike ekraanideta. Meie kogemus näitab, et umbes pooled uutest klientidest tulevad süsteemi juba kasutavate inimeste soovituste kaudu – tavaline efekt, kui toode on algusest peale lihtne ja arusaadav.

Mida tegi CRM enne Alexanderi jaoks modifitseerimist?

Selle CRM-i esimene versioon oli juba tootmises teise kliendi, autolammutusteenuse razborkaua.pro omaniku Adami jaoks ning ta tundis Telegram otse fotodelt, videotelt või häältelt osi ära.

Eelmises juhtumiuuringus arutasime, kuidas ehitasime Adamile kõigest kuue päevaga ERP-süsteemi, kataloogiga veebisaidi ja tehisintellektil põhineva Telegram roboti. Laohaldur teeb foto või kirjeldab detaili häälkirjeldusega, robot tunneb selle ära ja loob automaatselt kaardi laosüsteemis – ilma käsitsi tippimiseta.

Video selle CRM-i versiooni toimimisest päris ettevõttes - "Kui palju raha automaatne kokkupanek sisse toob? Kuusummad" (sellel lehel eraldi plokina).

Just seda toimivat süsteemi, mis oli juba reaalajas laos testitud, nägi teine klient otsingu käigus ja palus seda oma ettevõtte jaoks kohandada.

Kuidas Alexander oma autolammutuse ettevõtte jaoks CRM-i leidis?

Lühidalt: Alexander, autolammutustöökoja omanik, otsis YouTube "CRM autode lammutamiseks", leidis meid, võttis Adamiga tagasiside saamiseks ühendust ja alles seejärel taotles meiega liitumist.

Teekond esialgsest otsingust tellimuseni hõlmas kolme sammu: YouTube video vaatamine, eelmise kliendiga ühenduse võtmine, et saada teada tema tegelikest kogemustest, ja minu vajadustele vastava taotluse sõnastamine. Ettevõtte jaoks, millel pole veebisaiti või oma IT-meeskonda, on see tüüpiline lähenemisviis: kõigepealt uurige teiste kogemusi ja alles seejärel tehke otsus.

„Kas see oli üldse võimalik?“ küsis Alexander reedel, kui ta valmis tööd vastu võttis. See on lühike lause, aga kirjeldab täpselt minimalistliku süsteemi mõju: ta ootas pikka ja keeruka seadistusega juurutust, aga sai toimiva tööriista veidi rohkem kui nädalaga.

Kui vajate Telegram ja WhatsApp kaudu tellimuste vastuvõtmiseks lihtsamat veebisaiti – ilma automaatse hinnakujunduse ja teie konkreetse lao jaoks kohandatud ERP-ta –, saate selle luua 1001site tehisintellekti abil. Teie valite stiili, tehisintellekt täidab veebisaidi teie lingi või kirjelduse põhjal ja tellimuste vastuvõtmise robot konfigureeritakse teie armatuurlaual ilma arendaja vajaduseta.

Mida lisati Alexanderi autode lammutamisele?

Tema äriprotsessi lisati kuus täiustust – alates siltide printimisest kuni reklaamide automaatse postitamiseni kolmele platvormile.

Kohandatud modifikatsioonide loend ühes paketis:

1. Kahesuunaline integratsioon Nova Poshta ja etiketiprinteri haldusega – arveid genereeritakse ja prinditakse teenuste vahel vahetamata.
2. Varuosade katalooginumbrite automaatne valik – süsteem leiab vajaliku numbri automaatselt elektroonilistest teatmikest.
3. Lahtivõtmise fotodiagrammid - detaili eemaldamise koha skeem on lisatud detaili kaardile.
4. Autoosade hinnad saidilt avto.pro – turu võrdlusalus ilma konkurentide käsitsi jälgimist vajamata.
5. Automaatne avaldamine avto.pro, OLX ja Prom turuplatsidel – üks kaart läheb korraga kolmele platvormile.
6. Laoarvestus riiulitele paigutatud osadega – süsteem teab mitte ainult, mis laos on, vaid ka seda, kus osa täpselt asub.

See komplekt erineb Adami omast: seal oli rõhk detailide tuvastamisel foto ja hääle abil, siin aga integratsioonil logistika-, hinnakujundus- ja müügiplatvormidega. Ühine joon on sama minimalistlik platvorm, mille keskmes on iga süsteem oma integratsioonipaketi.

Kuidas toimib kombinatsioon "Nova Poshta + avto.pro autohinnad"?

Lühidalt: haldur sisestab eseme süsteemi üks kord, seejärel võetakse hind automaatselt turult ning arve ja silt prinditakse ilma vahekaartide vahel vahetamata.

Nende kahe integratsiooni kirjeldusest on selge, kuidas need sobivad kokku üheks protsessiks ühe osa jaoks:

1. Haldur sisestab süsteemi detaili ja selle katalooginumbri (käsitsi või automaatse valiku kaudu).
2. Süsteem võrdleb hindu avto.pro lehel ja pakub turu võrdlusalust.
3. Kaart saadetakse automaatselt avto.pro, OLX-i ja Promi.
4. Kui klient esitab tellimuse, genereerib süsteem Nova Poshta arve ja saadab selle sildi printimiseks.
5. Ladu näeb, milliselt riiulilt tuleb detail korjata ja kannab selle laost maha.

Postitasime YouTube Alexanderi modifikatsioonide üksikasjaliku analüüsi – video on sellel lehel eraldi plokkina manustatud.

Mille poolest erineb kohandatud CRM valmis 1001site tehisintellektil põhinevast kõnede vastuvõtu robotist?

Lühidalt: kohandatud arendust on vaja siis, kui ettevõttel on oma protsess – näiteks automaatne hinnakujundus konkreetselt platvormilt või Nova Poshta siltide printimine; valmis vastuvõturobot saab hakkama lihtsamate stsenaariumidega ilma arendaja vajaduseta.

Kui vajate lihtsalt veebisaiti kataloogi ja tellimuste vastuvõtusüsteemiga, ilma kogu lao-logistika-turuplatside keskuseta, lahendab valmis 1001site tehisintellektil põhinev tellimuste vastuvõtu bot selle probleemi ilma kohandatud arenduseta.

Miks minimalism kiirendab omaksvõttu?

Lühidalt: mida vähem on süsteemis ebavajalikke mooduleid, seda kiiremini saab seda uuele kliendile kohandada. Selle kohandamine Alexanderi jaoks võttis aega 7-10 päeva, samas kui täiesti uue süsteemi loomine oleks võtnud nädalaid.

Valmis minimalistlik platvorm on iga kliendi jaoks sama alus, millele lisatakse ikka ja jälle kohandatud integratsioonipakett: Adamil on foto- ja hääletuvastus, Alexanderil logistika ja autode hinnakujundus. Muutub ainult see, mida ettevõte tegelikult vajab; alus jääb samaks.

Seega tähtaeg: 7-10 päeva alates kokkuleppest kuni tarnimiseni. Suurem osa süsteemist on juba teises laos testitud: arendus hõlmab ainult uusi integratsioone; põhiloogikat pole vaja muuta.

Kellele see autolammutuseks mõeldud CRM sobib?

See integratsioon sobib ettevõtetele, kellel on oma ladu ja logistika ning kes peavad hinnakujunduse, saatmise ja müügiplatvormid ühte süsteemi koondada. Ühe kataloogiga veebisait seda probleemi ei lahenda.

Selline CRM on mõttekas, kui:

1. Teil on autolammutus või kasutatud kaupade ladu, kus toimub pidev kauba vastuvõtmine ja väljastamine.
2. Te töötate kindla logistikateenusega (antud juhul Nova Poshta) ja soovite arveid printida ilma teenuste vahel käsitsi vahetamata.
3. Peate samaaegselt hoidma kehtivaid turuhindu ja avaldama reklaame mitmel platvormil korraga.
4. Teil on juba riiulitega ladu ja oluline on teada mitte ainult seda, mis laos on, vaid ka seda, kus täpselt osa asub.

Kui vajad sellest loendist vaid veebipoe veebisaiti, tellimuste töötlemist ja laoseisu kontrolli ilma automatiseeritud hinnakujunduse või ettevõttesisese logistikata, saad selle kõik 1001site AI kontole koondada ilma igasuguse kohandatud arenduseta.

Lugejate küsimused

Kui kaua võttis aega CRM-i kohandamine uue kliendi jaoks?

7–10 päeva esimesest vestlusest kuni tarnimiseni: Võtsime valmis minimalistliku CRM-i ja kohandasime selle olemasolevale süsteemile tuginedes konkreetse äriprotsessi jaoks.

Mille poolest erineb Aleksandri revisjon esimesest juhtumist (Aadam, razborkaua.pro)?

Adami CRM tuvastab osad foto, video ja hääle abil ning loob automaatselt kaardi. Alexander sai teistsuguse funktsioonide komplekti: kahesuunaline integratsioon Nova Poshta ja sildiprinteriga, automaatne osanumbri valik, automaatne hinnakujundus avto.pro-st ning reklaamide automaatne postitamine avto.pro-sse, OLX-i ja Promi.

Kas on võimalik saavutada sarnane ühendus ilma kohandatud arenduseta?

Jah, kui te ei vaja automaatset hinnakujundust ja ERP-d konkreetse laoprotsessi jaoks: 1001site AI kontole saab ilma programmeerijata luua veebisaidi, millel on kataloog ja tellimuste vastuvõtmine Telegram ja WhatsApp kaudu.

Mida tähendab minimalismi põhimõte selles CRM-is?

Süsteem lahendab ühe täpse ülesande – detaili sisestamise lattu ja selle saatmise töötlemise – ilma ebavajalike ekraanide ja mooduliteta, mis töötajaid nädalateks segaduses hoiavad.

Allikad

• Autori postitus Telegram kanalil: https://t.me/promtvibeadd/451
• Eelmine postitus sama CRM-i kohta (klient Adam): https://t.me/promtvibeadd/444
• Video: Autode lammutamise finantstulemused CRM-i vana versiooni abil: https://www.youtube.com/watch?v=tFn38ajZK9w
• Video: Alexanderi modifikatsioonide analüüs: https://youtu.be/DtbVHFMB394
• Eelkäija: ERP + veebisait + Telegram bot autode lammutamiseks (razborkaua.pro): https://1001site.com/blog/erp-sajt-telegram-bot-ii-dlya-avtorazborki/
• avto.pro - autoosade kataloog Ukrainas: https://avto.pro/
• Nova Poshta: https://en.wikipedia.org/wiki/Nova_Poshta

Sarnast raamatupidamisloogikat kasutatakse ka razborkaua.pro juhtumiuuringus. Lihtsama ülesande täitmiseks loob 1001site tehisintellekt Telegram ja WhatsApp kaudu veebisaidi koos kataloogi ja rakendustega kõigest mõne minutiga.