Cơ sở dữ liệu AI cho việc thiết lập và sửa chữa thiết bị sản xuất: cơ sở tri thức vector + Bot Telegram

Tôi nhận được một đơn đặt hàng khá lạ: một cơ sở dữ liệu về cài đặt và sửa chữa thiết bị. Thành thật mà nói, tôi thậm chí không biết họ làm việc đó. Nhưng một khách hàng đến từ Đức đã thuyết phục tôi: các đối thủ cạnh tranh của họ đang tích cực sử dụng các cơ sở dữ liệu về cài đặt và sửa chữa được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo trong sản xuất.

Những gì chúng tôi đã làm

Chúng tôi đã biên soạn một cơ sở dữ liệu vector về tất cả các thiết bị của công ty. Nguồn: sổ tay hướng dẫn của công ty, video đào tạo YouTube và hai dịch vụ chuyên biệt:

• iFixit là một cộng đồng và cơ sở dữ liệu gồm hàng triệu hướng dẫn sửa chữa và tháo lắp từng bước chi tiết, kèm theo ảnh và mẹo hữu ích.
• ManualsLib là một trong những thư viện miễn phí lớn nhất chứa các tài liệu hướng dẫn sử dụng, bảng dữ liệu và sơ đồ mạch gốc ở định dạng PDF.

Giao diện là một bot Telegram thân thiện với người dùng trên dịch vụ QuestFlow: người cài đặt nhập hoặc nói câu hỏi, đính kèm ảnh và nhận được câu trả lời kèm các bước hướng dẫn.

Cơ chế hoạt động như thế nào?

Trí tuệ nhân tạo (AI) hiểu mọi thứ: từ những thiết lập cơ bản thông thường ("Tôi đã đặt phôi, dùng thước kẻ - tiếp theo là gì?") đến những tình huống sự cố phức tạp. Phản hồi dựa trên tài liệu cụ thể của công ty, chứ không phải kiến thức chung về mô hình, vì vậy không có "ảo giác" với các mô hình máy móc khác.

Ai cần cái này chứ?

Dành cho những ai muốn số hóa kiến thức của tất cả các chuyên viên giám định giàu kinh nghiệm và tổng hợp chúng vào một cuốn sách tham khảo duy nhất: để một nhân viên mới có thể làm việc như một người kỳ cựu chỉ trong vòng một tuần, và kiến thức đó không bị mai một cùng với những thành viên còn lại trong nhóm khi họ nghỉ hưu.