GPT-6 Astra và Claude Fable 5.1 Loại bỏ Chatbot: Cách thức hoạt động của các tác nhân thương mại điện tử

Tháng 9 chứng kiến sự ra mắt của các phiên bản AI mạnh mẽ – GPT-6 Astra và Claude Fable 5.1. Khả năng của chúng đã hoàn toàn thay đổi cách thức tương tác giữa các chuyên gia tư vấn bot và con người. Giờ đây, chúng được gọi là các tác nhân thương mại điện tử.

Chuyện gì đã xảy ra thế

Bạn còn nhớ những cuộc trò chuyện cũ không? Chúng cố gắng trả lời câu hỏi, cố gắng bán hàng bằng trí tuệ nhân tạo, nhưng chúng chậm, thường xuyên gặp lỗi và cần sự hỗ trợ quản trị liên tục. Vào ngày ra mắt các mô hình mới, tính năng này đã bị loại bỏ.

Chuyện gì đã xảy ra thế?

Các phương pháp thực hành tốt nhất cho các đại lý điện tử đã được tiết lộ — Anthropic đã mô tả lý thuyết và chi tiết trong bài viết "Giải phẫu các đại lý thương mại hiệu quả ". Trên thực tế, chúng trông như thế này:

1. Bạn có một thị trường: một trang web, Instagram, Telegram hoặc TikTok. Điểm chung của chúng là mỗi bài đăng đều chứa thông tin về một sản phẩm hoặc dịch vụ.
2. Bạn gửi đường dẫn đó cho một đại lý thương mại. Họ sẽ phân tích các bài đăng, văn bản, hình ảnh và giá cả, sau đó tổng hợp chúng thành một danh mục có cấu trúc.
3. Nhân viên môi giới tiến hành đối thoại với người mua như một người bán: làm rõ nhu cầu, đưa ra các lựa chọn, xử lý đơn đặt hàng và chuyển thông tin cho bộ phận kế toán.

Cách thức áp dụng tại 1001site

Đây chính xác là cơ chế được tích hợp sẵn trong nền tảng: trong cửa sổ bật lên "Tạo trang web", chỉ cần dán liên kết đến trang web hoặc tài khoản mạng xã hội hiện có - một hệ thống AI sẽ lấy tên, logo, mô tả và sản phẩm. Sau đó, hệ thống này sẽ phản hồi người mua và chỉnh sửa trang web theo yêu cầu của chủ sở hữu.