In breve: per eseguire un'analisi del sentiment online, incolla il testo o un link a una pagina in PromoPilot Sentiment Analysis, seleziona una lingua (inglese, russo, ucraino, tedesco, polacco, francese o spagnolo) e l'azione: "Solo analisi" o "Analisi con modifiche". Clicca su "Analizza": lo strumento visualizzerà il livello di formalità su una scala a 7 livelli, la soggettività da 0 a 1, i marcatori di stile e la distribuzione del tono per categoria e, su richiesta, riscriverà il testo con il tono desiderato. Non è richiesta la registrazione.
Quando creo un sito web per un cliente, i testi sono spesso scritti da tre persone: il proprietario, il responsabile marketing e l'intelligenza artificiale. Di conseguenza, la homepage sembra un contratto e il blog una conversazione via messaggio. Un'analisi del tono, che richiede solo un paio di minuti, rivela quali pagine non sono in linea con il tono generale.
Cosa rivela l'analisi del sentiment?
In questo contesto, la "tonalità" è principalmente una questione di stile: quanto formale è il testo, quanto contiene un giudizio personale e quali frasi ne definiscono il tono. Non si tratta della stessa cosa di analizzare le recensioni in base al grado di "positività/negatività", sebbene anche in questo caso sia visibile il tono emotivo generale.
| Metrica | Cosa sta guardando? | Perché le aziende ne hanno bisogno? |
|---|---|---|
| Formalità | La posizione del testo su una scala di 7 livelli - dal colloquiale al formale | Valutare se lo stile corrisponde alle aspettative del pubblico. |
| Soggettività | Valutazione da 0 (fatti) a 1 (opinioni ed emozioni) | Un testo di vendita privo di dati concreti perde credibilità, risulta arido e poco coinvolgente. |
| Marcatori di stile | Costruzioni formali, espressioni colloquiali, vocabolario accademico | È evidente quali parole rendono il testo pesante o familiare. |
| Distribuzione dei toni | La proporzione di testo in ciascuna categoria di tono | Individua i "salti" - ovvero i casi in cui paragrafi dello stesso testo hanno un suono diverso |
| Correzione | Testo riscritto nella direzione scelta | Uniforma rapidamente il tono senza riscrivere manualmente la pagina. |
Un esempio del risultato tratto dalla descrizione dello strumento: per un paragrafo di marketing relativo a un nuovo prodotto, il tono è positivo, la formalità è media, la soggettività è pari a 0,63 e i marcatori di stile sono evidenziati nel testo.
Come valutare il sentimento espresso in un testo online?
- Apri Sentiment Analysis: funziona direttamente nel tuo browser.
- Incolla il testo o scarica una pagina dal link presente nella scheda "Scarica da URL". Utilizza un paragrafo o un'intera pagina, non una singola frase.
- Seleziona una lingua. L'inglese è la lingua predefinita; passa al russo per il testo.
- Seleziona l'azione: "Solo analisi" se hai bisogno di una diagnosi, oppure "Analisi con correzione" se desideri ottenere immediatamente una versione riscritta.
- Fai clic su "Analizza" e osserva la formalità, la soggettività e i marcatori.
- Confrontalo con un testo standard, ovvero un testo che ritieni suoni corretto, e correggi eventuali discrepanze.
Ecco come si presenta la pagina dello strumento: un campo di testo, una scheda con il link per il download, la selezione della lingua e dell'azione, un pulsante "Analizza" e una descrizione delle metriche sottostante.
I controlli gratuiti per oggi vengono calcolati nella sezione "Utilizzo" del menu laterale; dopo la registrazione gratuita, il limite viene triplicato.
Come interpretare il risultato e cosa correggere per prima cosa?
Non esiste un tono perfetto: esiste solo un tono adatto al tuo pubblico. Quindi, prima di tutto, decidi che suono vuoi che abbia il tuo sito web e poi confrontalo con quel punto di riferimento.
- Un linguaggio troppo formale non si addice al pubblico. Per i servizi B2B e le tematiche legali, è appropriato un livello di formalità medio-alto. Per un negozio di articoli da regalo o una caffetteria, è invece più indicato un livello di formalità medio-basso. Se la pagina di un servizio per clienti privati è formale, è bene eliminare il linguaggio burocratico: "consegniamo" → "consegniamo".
- La soggettività è eccessiva. Un punteggio vicino a 1 sulla pagina di un servizio non è altro che "ottimo", "incredibile" e "unico". Sostituite i punteggi con i fatti: "consegnato in 2 ore" è più convincente di "velocissimo".
- Il livello di soggettività è troppo basso. Un valore intorno allo 0 in un post di un blog corrisponde a un arido riassunto privo di una posizione autorevole. Aggiungi un'opinione, un esempio personale o un consiglio.
- Variazioni di tono all'interno del testo. La distribuzione mostra che alcuni paragrafi sono formali, mentre altri sono più colloquiali. Ciò accade quando il testo è stato assemblato da frammenti. Scegli un livello e allinealo.
- Indicatori di stile. Osserva quali parole sono evidenziate come formali o colloquiali: spesso, cambiare cinque o sei frasi è sufficiente per dare al testo un suono diverso.
Un errore comune è quello di applicare una modifica all'intero sito senza prima testarla. Rileggete sempre attentamente il testo riscritto: termini, prezzi e promesse devono rimanere accurati.
Che tono devono avere le diverse pagine del sito?
Anche per lo stesso marchio, pagine diverse possono avere un suono leggermente diverso: è importante essere consapevoli di queste differenze. Ecco le linee guida che fornisco ai clienti prima di revisionare i loro testi:
- La homepage e le pagine dedicate ai servizi presentano un livello di formalità medio, con un grado di soggettività da basso a medio. Vengono forniti fatti, cifre e vantaggi, senza toni entusiastici o gergo burocratico.
- Un blog ha un livello di formalità medio-basso ed è scritto da un autore di spicco. I lettori lo consultano per opinioni ed esperienze, non per informazioni.
- Le schede prodotto sono generalmente formali, con valutazioni minime. Specifiche, dimensioni e istruzioni per la cura sono tutte presenti nelle foto, non nelle descrizioni aggettivali.
- I documenti legali e i contratti sono altamente formali e soggettivi. Un tono "caloroso" è inappropriato in questo contesto.
- I post, le email e le risposte del bot sono informali, con espressioni vivaci, ma privi di familiarità.
Un trucco pratico: scegli una pagina che ti sembra convincente, analizzala con lo strumento di analisi e annota i risultati. Questo sarà il tuo punto di riferimento: confronta tutti i nuovi testi con esso, compresi quelli scritti dall'intelligenza artificiale.
Confronto: Analisi del sentiment di PromoPilot e delle alternative
Il tono e lo stile del testo vengono controllati da diversi servizi, e ognuno li esamina dal proprio punto di vista.
| Attrezzo | Cosa c'è di gratuito? | Restrizioni | Per chi è adatto? |
|---|---|---|---|
| PromoPilot - Analisi del sentiment | 7 livelli di formalità, soggettività, marcatori, regolazione del tono, 7 lingue | Metriche euristiche, limite giornaliero | Allinea il tono delle pagine del sito web e controlla il testo prima della pubblicazione. |
| Grammarly | Consigli per il tono nella scrittura | Specializzato in lingua inglese, utilizza l'editor Grammarly. | corrispondenza commerciale in lingua inglese |
| Strumento linguistico | Controllo grammaticale e stilistico in molte lingue | Non esiste una scala tonale separata. | Correzione di bozze per individuare errori e difetti stilistici. |
| Editore di Hemingway | Evidenziare frasi e locuzioni complesse | Leggibilità, non tono; orientamento all'inglese | Semplificazione dei testi in inglese |
In conclusione: se è necessario misurare il tono e uniformarlo in tutto il sito web, uno strumento con una scala di formalità e opzioni di regolazione risulta più pratico. Grammatica e leggibilità si verificano meglio separatamente, ad esempio utilizzando l'analizzatore di leggibilità presente in questa stessa serie di articoli.
L'analisi del sentiment è uno degli 87 strumenti SEO gratuiti di PromoPilot. Include anche uno strumento di umanizzazione per le bozze generate dall'IA e strumenti per la leggibilità e la coerenza del testo; ognuno di questi strumenti è trattato in un articolo dedicato della serie.
Quali sono i limiti dell'analisi tonale?
Innanzitutto, i parametri di valutazione sono euristici. Lo strumento rileva segni di stile formale e colloquiale, ma non comprende il contesto come farebbe un editor. Ironia, gergo professionale e citazioni possono falsare il punteggio.
In secondo luogo, testi brevi. Una frase di dieci parole non fornirà un supporto statistico e i risultati saranno casuali. Per risultati affidabili, utilizzare un paragrafo di almeno 100 parole o un'intera pagina.
In terzo luogo, il tono non migliora il contenuto. Se una pagina è priva di prezzi, scadenze e argomentazioni, la formalità non la salverà. Il tono è la confezione, ma è il contenuto che vende.
Quando uno strumento gratuito non è sufficiente?
Un analizzatore risponde alla domanda "come suona questo testo?". Ma decidere come dovrebbe suonare un marchio e riscrivere un intero sito web e blog per adattarlo è un compito di tutt'altra portata. È necessario uno specialista se:
- I testi presenti sul sito sono stati scritti da persone diverse e il risultato è un insieme di frammenti di testo disparati;
- State entrando in un nuovo mercato e dovete adattare il vostro tono a una cultura diversa;
- Un blog con articoli basati sull'intelligenza artificiale risulta impersonale e i lettori non tornano;
- Hai bisogno di un chatbot o di un consulente di intelligenza artificiale che parli con la voce del marchio.
Cosa posso fare per il tuo sito web?
Mi chiamo Valeriy Danyuk, sono uno sviluppatore e specialista SEO con 12 anni di esperienza e oltre 200 clienti. Creo siti web, blog e chatbot che comunicano con i clienti con un'unica voce.
SEO, contenuti e promozione
- Blog SEO basato sull'intelligenza artificiale: gli articoli vengono scritti, illustrati e pubblicati dall'IA utilizzando la mia metodologia, e generano clienti in modo organico.
- Audit SEO completo: analizzo non solo gli aspetti tecnici, ma anche il testo, ovvero cosa impedisce ai visitatori di completare e inviare una richiesta.
- Come un hotel è riuscito a farsi notare su ChatGPT, Gemini e Perplexity in sole 5 settimane, utilizzando assistenti virtuali basati sull'intelligenza artificiale per promuovere i propri risultati.
- Un portale turistico in 33 lingue con supporto RTL.
Siti web e negozi online
- Sito web per una clinica di chirurgia plastica con intelligenza artificiale e acquisizione clienti tramite Telegram.
- Un sito web su 1001site nello stile dei migliori siti web del mondo: un assistente IA in ufficio modifica i testi con parole come "rendilo più caldo", "rimuovi il linguaggio burocratico".
CRM, contabilità e automazione
- Bot Telegram con intelligenza artificiale per un negozio online di salse.
- Agenti di e-commerce al posto dei chatbot.
Tutti i progetti sono presenti nel mio portfolio. Inviami il link al tuo sito web tramite Telegram: ti farò sapere quali pagine non corrispondono esattamente alle aspettative dei tuoi clienti.
Risultato
- L'analisi del sentiment misura la formalità su 7 livelli, la soggettività da 0 a 1 e individua i marcatori di stile.
- Innanzitutto, individua il tono appropriato per il tuo pubblico, poi correggi le deviazioni: linguaggio burocratico, eccesso di valutazioni, repentini cambi di stile.
- Analizza paragrafi e pagine, non singole frasi; rileggi sempre attentamente il testo riscritto.
- Il tono è la confezione, ma è il contenuto che vende; un sito web con un assistente basato sull'intelligenza artificiale per la modifica dei testi può essere creato su 1001site.
Dai un'occhiata alla homepage del tuo sito web: analizza gratuitamente il suo tono. E se hai bisogno di un'immagine coordinata per il tuo sito web, blog e bot, contattami su Telegram.
Fonti
- Pagina dello strumento di analisi del sentiment di PromoPilot: metriche, lingue, modalità.
- Wiki degli strumenti SEO di PromoPilot: esempio di risultati di analisi e limitazioni.
- Grammarly, LanguageTool e Hemingway Editor sono le pagine ufficiali di questi servizi.
