Ako se vaš odabir proizvoda i narudžbe trenutno nalaze u Telegram i WhatsApp, isprepleteni s redovitim porukama, ovo je potrebno postaviti samo jednom. Novi proizvod možete dodati putem poruke botu s telefona, koji će ga automatski objaviti na web stranici i u kanalu. Kada kupac naruči na web stranici, obavijest će biti poslana natrag na vaš Telegram. U nastavku je navedeno što vam je potrebno za svaku od ove tri poveznice i kako ih omogućiti.
Zašto povezivati Telegram sa stranicom ako već odgovarate putem privatnih poruka?
Osobne poruke su u redu, sve dok ima desetaka zahtjeva dnevno. Zatim dolazi isti problem s kojim se suočava svaka rastuća Messenger trgovina: poruke se gube u redovnom chatu, a cijene i količine moraju se ponovno pitati. Povijest narudžbi jednostavno ne postoji - da biste se sjetili što je određeni kupac naručio prije mjesec dana, morate ručno pregledavati chat.
Ovo nije apstraktan rizik: društvene mreže i aplikacije za razmjenu poruka nezgodne su za primanje i obradu narudžbi. Poruke se gube u gužvi, a obećanje "poslat ću vam uvjete sutra" lako se proteže na tjedan dana - i tijekom tog vremena klijent prelazi na nekog drugog tko jednostavno može naručiti.
Web stranica košarice za kupnju i poznati Telegram kanal ne konkuriraju. Narudžbe se vrše na web stranici, sa svojim statusom, poviješću i povezanošću s određenim kupcem, dok Telegram ostaje isti kanal gdje ste već poznati: sada dostavlja nove proizvode u feedove vaših pretplatnika i obavještava ih o svakoj prodaji.
Što pripremiti prije postavljanja
Trebat će vam tri stvari:
- Vaš vlastiti bot. Napravite ga u Telegram s @BotFather pomoću naredbe
/newboti spremite token - dugi niz brojeva i slova koji će se prikazati samo jednom. - Administratorska prava. Ako prihvaćate zahtjeve od grupe ili kanala, dodajte bota kao administratora s pravom čitanja i objavljivanja poruka.
- Izvorni chat_id. Numerički ID grupe ili kanala poput
-1001234567890- ovo se može pronaći pomoću bota @userinfobot ili sličnog alata.
Ako planirate prihvaćati zahtjeve samo putem privatnih poruka bota, ne trebaju vam administratorska prava; dovoljan je token.
Kako dodati proizvode iz Telegram: 4 koraka
Ako trebate ažurirati katalog s telefona bez otvaranja računa, za to postoji bot za recepciju. Sve radnje dostupne su na vašem web računu, pod Postavke → Telegram i WhatsApp.
- Povežite izvor. Odaberite vrstu (grupa ili kanal), zalijepite token bota i chat_id, kliknite "Dodaj izvor" – bot će početi čitati nove poruke.
- Omogućite značajku privatnih poruka bota ako želite izravno dodati proizvode: u odjeljku "Privatne poruke bota - prihvaćanje oglasa" kliknite "Omogući privatne poruke". Otvorite bota, kliknite "Pokreni" i pošaljite fotografiju i opis u jednoj poruci.
- Postavite konzultanta za prihvaćanje temeljenog na umjetnoj inteligenciji – opišite što je bitno u vašoj poruci (cijena, grad, fotografija). Bot će predložiti što nedostaje i automatski izdvojiti cijenu i naslov iz teksta.
- Provjeri. Pošalji probnu poruku botu. Proizvod bi se trebao pojaviti na tvom računu pod karticom "Na čekanju za moderiranje" ili odmah pod "Aktivno" ako je moderiranje onemogućeno.
Ako plan ne uključuje umjetnu inteligenciju, konzultant neće biti povezan: sami odabirete kategoriju proizvoda pomoću gumba, a bot će dohvatiti cijenu i naziv koristeći jednostavna pravila bez upita. Posjetitelji oglasne ploče mogu koristiti istu metodu - više detalja u članku o oglasima s umjetnom inteligencijom.
Kamo proizvod ide dalje i odakle dolazi obavijest o narudžbi?
Primanje s telefona i obavijesti o prodaji dvije su različite postavke i lako se mogu pomiješati.
Bot dodaje proizvod na stranicu odmah nakon što objavite poruku. Ako je omogućena moderacija, proizvod se prvo pojavljuje na kartici "Pod moderacijom" i postaje vidljiv tek nakon što ga odobrite. Nakon što je objavljen, automatsko objavljivanje ga automatski šalje na vaš Telegram kanal ili WhatsApp grupu - ovo je zasebna postavka od primanja, ali možete koristiti isti token bota.
Obavijesti o narudžbi strukturirane su drugačije: ne odnose se na proizvode, već na stvarne kupnje. Kada kupac naruči u košarici na web stranici, na vaš Telegram kanal šalje se zasebna obavijest.
Ovo se konfigurira u odjeljku Integracije → Obavijesti o narudžbi: umetnite token i @naziv kanala (možete koristiti istog bota kao za automatsko objavljivanje) i kliknite "Spremi". Gumb "Testiraj vezu" odmah će poslati test i sažetak za danas. Ova značajka radi na svim planovima, uključujući i one bez umjetne inteligencije.
Što ako klijenti pišu na WhatsApp?
Telegram i WhatsApp rade paralelno na istoj web stranici - autori primaju odgovore u messengeru s kojeg su poslali poruku. Povezivanje se odvija u dva koraka:
- U vašem računu: Postavke → Telegram i WhatsApp → Blokiraj " WhatsApp " → "Poveži se putem QR koda".
- Na telefonu: WhatsApp → Povezani uređaji → Poveži uređaj → Skeniraj QR kôd. Ako QR kôd ne radi, možete ga povezati pomoću telefonskog broja i kôda.
| Telegram | ||
|---|---|---|
| Veza | Bot token putem @BotFathera | QR kod ili telefonski broj, kao u WhatsApp Webu |
| Prijave se primaju | Privatna poruka grupe, kanala, bota | Grupe računa, privatne poruke |
| Drugi broj/bot | Mogu li koristiti isti token za primanje i objavljivanje? | Mogu li imati zasebno izdanje za objavu? |
| Ograničenja | Nije opisano u dokumentaciji | Pauza od 7-12 sekundi između objava i dnevni limit |
Ako imate puno objava, povežite zaseban broj u odjeljku "Broj objave". Na taj način glavni broj prima samo zahtjeve, a objave se šalju s drugog broja, čime se smanjuje rizik od WhatsApp ograničenja.
Koliko to košta?
Primanje i automatsko objavljivanje na Telegram i WhatsApp, AI konzultant, obavijesti o narudžbama i obrada plaćanja uključeni su u plan "All Inclusive" - 45 € mjesečno; prvi mjesec je 25 € uz promotivni kod. Nema probnog razdoblja ni besplatnog plana. Uplate od kupaca možete prihvatiti putem Stripe (širom svijeta) ili Monobank (Ukrajina) u odjeljku Integracije ili bez online plaćanja, putem pouzeća ili vlastitog gumba "Naruči pozivom".
Ne morate izrađivati web stranicu s ovom značajkom od nule ili je naručivati od programera: 1001site AI će je izraditi prema vašem stilu za 2-7 minuta nakon uplate, a zatim sve što trebate učiniti je povezati bot token i testirati ga testnom porukom. Ako želite da sve bude postavljeno za vas, uključujući domenu i Telegram / WhatsApp, plan "Ključ u ruke" (jednokratno plaćanje od 1650 €) opisan je na stranici s cijenama.
Što učiniti ako bot ne odgovara ili ne objavljuje
Najčešći razlog su prava ili token: sama stranica obično nema nikakve veze s tim.
Bot ne može vidjeti poruke u grupi. Provjerite je li bot administrator grupe. Za regularne grupe, bot mora imati onemogućen "način privatnosti" za @BotFather ( /setprivacy → Onemogući) ili mora biti administrator.
Bot ne objavljuje na kanalu. Molimo provjerite sljedeće: bot je doista administrator kanala; token je valjan (označite gumb "Provjeri token"); u bloku za automatsko objavljivanje nema upozorenja "kanal nije potvrđen"; proizvod je već objavljen na web stranici - automatsko objavljivanje počinje tek nakon moderiranja.
Token je skriven točkama, što ga čini nejasnim je li valjan. U bloku za automatsko objavljivanje nalazi se gumb "Provjeri token" - prikazat će ime bota ako je token valjan. Sami tokeni pohranjeni su šifrirani na web stranici.
Izvori
- Primanje oglasa i narudžbi iz Telegram - baza znanja 1001site.
- Automatsko objavljivanje na Telegram i WhatsApp - baza znanja 1001site.
- WhatsApp: povezivanje, primanje oglasa i objavljivanje - baza znanja 1001site.
- Integracije: obavijesti o plaćanju i narudžbi - baza znanja 1001site.
- Način rada online trgovine - baza znanja 1001site.
Ovaj paket možete vidjeti već sastavljen u 1001site AI dizajneru - katalog stilova je za to otvoren u bilo kojem trenutku.
