GPT-6 Astra และ Claude Fable 5.1 เลิกใช้แชทบอท: วิธีการทำงานของตัวแทนอีคอมเมิร์ซ

เดือนกันยายนที่ผ่านมา มีการเปิดตัว AI เวอร์ชันทรงพลังอย่าง GPT-6 Astra และ Claude Fable 5.1 ความสามารถของพวกมันได้เปลี่ยนแปลงกฎเกณฑ์การปฏิสัมพันธ์ระหว่างที่ปรึกษาบอทและมนุษย์ไปอย่างสิ้นเชิง ปัจจุบันสิ่งเหล่านี้ถูกเรียกว่าเอเจนต์อีคอมเมิร์ซ

เกิดอะไรขึ้น

จำแชทแบบเก่าได้ไหม? พวกมันพยายามตอบคำถาม พยายามขายสินค้าโดยใช้ AI แต่พวกมันช้า มักมีข้อผิดพลาด และต้องการการสนับสนุนจากผู้ดูแลระบบอย่างต่อเนื่อง ในวันที่เปิดตัวรุ่นใหม่ ฟีเจอร์นี้จึงถูกยกเลิกไป

เกิดอะไรขึ้น

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับตัวแทนอิเล็กทรอนิกส์ได้รับการเปิดเผยแล้ว โดย Anthropic ได้อธิบายทฤษฎีและรายละเอียดไว้ในบทความ "The Anatomy of Effective Commerce Agents " ในทางปฏิบัติแล้ว แนวทางปฏิบัติเหล่านั้นมีลักษณะดังนี้:

1. คุณมีแพลตฟอร์มซื้อขายสินค้าหรือบริการ ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ Instagram Telegram หรือ TikTok สิ่งที่แพลตฟอร์มเหล่านี้มีเหมือนกันคือ โพสต์แต่ละโพสต์จะมีข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการนั้นๆ
2. คุณส่งลิงก์ให้ตัวแทนฝ่ายขาย พวกเขาจะวิเคราะห์โพสต์ ข้อความ รูปภาพ และราคา แล้วรวบรวมข้อมูลเหล่านั้นลงในแคตตาล็อกที่มีโครงสร้างอย่างเป็นระบบ
3. ตัวแทนจะสนทนากับผู้ซื้อเหมือนกับผู้ขาย คือ สอบถามความต้องการ เสนอทางเลือก ดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และส่งข้อมูลไปยังฝ่ายบัญชี

วิธีการนำไปใช้ที่ 1001site

นี่คือรูปแบบการทำงานที่ถูกสร้างขึ้นในแพลตฟอร์มนี้: ในหน้าต่างป๊อปอัพ "สร้างเว็บไซต์" เพียงแค่คัดลink ของเว็บไซต์หรือบัญชีโซเชียลมีเดียที่มีอยู่แล้วมาวาง ระบบ AI จะดึงชื่อ โลโก้ คำอธิบาย และสินค้าไปใช้ จากนั้นระบบเดียวกันนี้จะตอบกลับผู้ซื้อและแก้ไขเว็บไซต์ตามคำสั่งของเจ้าของ