Ak je váš výber produktov a objednávky momentálne dostupný v Telegram a WhatsApp, prekladaný bežnými správami, stačí to nastaviť iba raz. Nový produkt môžete pridať prostredníctvom správy botu z telefónu, ktorý ho automaticky zverejní na webovej stránke a v kanáli. Keď zákazník zadá objednávku na webovej stránke, na váš Telegram sa odošle upozornenie. Nižšie je uvedené, čo potrebujete pre každý z týchto troch odkazov a ako ich povoliť.
Prečo pripájať Telegram k stránke, ak už odpovedáte prostredníctvom súkromných správ?
Osobné správy sú v poriadku, pokiaľ sú denne prichádzajú desiatky žiadostí. Potom prichádza rovnaký problém, ktorému čelí každý rastúci obchod v Messengeri: správy sa strácajú v bežnom chate a ceny a množstvá sa musia znova pýtať. História objednávok jednoducho neexistuje – aby ste si zapamätali, čo si konkrétny zákazník objednal pred mesiacom, musíte manuálne prechádzať chat.
Toto nie je abstraktné riziko: sociálne médiá a aplikácie na posielanie správ sú na prijímanie a spracovanie objednávok nepohodlné. Správy sa v zmätku strácajú a sľub „zajtra vám pošlem podmienky“ sa ľahko natiahne na týždeň – a počas tohto času klient prejde k niekomu inému, kto môže jednoducho zadať objednávku.
Webová stránka nákupného košíka a známy kanál Telegram si nekonkurujú. Objednávky sa zadávajú na webovej stránke spolu s ich stavom, históriou a prepojením s konkrétnym zákazníkom, zatiaľ čo Telegram zostáva tým istým kanálom, kde ste už známi: teraz doručuje nové produkty do kanálov vašich odberateľov a upozorňuje ich na každý predaj.
Čo si pripraviť pred inštaláciou
Budete potrebovať tri veci:
- Váš vlastný bot. Vytvorte si ho v Telegram s @BotFather pomocou príkazu
/newbota uložte si token – dlhý reťazec čísel a písmen, ktorý sa zobrazí iba raz. - Práva správcu. Ak prijímate žiadosti zo skupiny alebo kanála, pridajte bota ako správcu s právom čítať a uverejňovať správy.
- Zdrojové ID chatu. Číselné ID skupiny alebo kanála, napríklad
-1001234567890– toto ID možno nájsť pomocou bota @userinfobot alebo podobného nástroja.
Ak plánujete prijímať požiadavky iba prostredníctvom súkromných správ bota, nepotrebujete administrátorské práva; postačí vám token.
Ako pridať produkty z Telegram: 4 kroky
Ak potrebujete aktualizovať katalóg z telefónu bez otvorenia účtu, je na to k dispozícii bot na recepcii. Všetky akcie sú dostupné vo vašom účte na webovej stránke v časti Nastavenia → Telegram a WhatsApp.
- Pripojte zdroj. Vyberte typ (skupina alebo kanál), vložte token bota a chat_id, kliknite na „Pridať zdroj“ – bot začne čítať nové správy.
- Ak chcete produkty pridávať priamo, povoľte funkciu súkromných správ bota: v sekcii „Súkromné správy bota – akceptovanie reklám“ kliknite na „Povoliť súkromné správy“. Otvorte bota, kliknite na „Spustiť“ a odošlite fotografiu a popis v jednej správe.
- Nastavte si akceptačného konzultanta s umelou inteligenciou – popíšte, čo je vo vašej správe dôležité (cena, mesto, fotografia). Bot navrhne, čo chýba, a automaticky extrahuje cenu a názov z textu.
- Skontrolovať. Pošlite testovaciu správu botu. Produkt by sa mal zobraziť vo vašom účte na karte „Čaká na moderovanie“ alebo ihneď na karte „Aktívne“, ak je moderovanie vypnuté.
Ak plán nezahŕňa umelú inteligenciu, konzultant nebude pripojený: kategóriu produktu si vyberiete sami pomocou tlačidiel a bot načíta cenu a názov pomocou jednoduchých pravidiel bez výziev. Návštevníci nástenky s inzerátmi môžu použiť rovnakú metódu – viac podrobností v článku o inzerciách s moderovaním umelou inteligenciou.
Kam ide produkt ďalej a odkiaľ pochádza oznámenie o objednávke?
Prijímanie oznámení z telefónu a upozornení na predaj sú dve rôzne nastavenia a dajú sa ľahko zameniť.
Bot pridá produkt na stránku ihneď po uverejnení správy. Ak je povolená moderácia, produkt sa najskôr zobrazí na karte „Pod moderovaním“ a stane sa viditeľným až po jeho schválení. Po publikovaní sa automaticky odošle do vášho kanála Telegram alebo skupiny WhatsApp – toto je nastavenie odlišné od prijímania, ale môžete použiť rovnaký token bota.
Upozornenia na objednávky sú štruktúrované inak: netýkajú sa produktov, ale skutočných nákupov. Keď zákazník zadá objednávku do nákupného košíka na webovej stránke, na váš Telegram kanál sa odošle samostatné upozornenie.
Toto sa konfiguruje v sekcii Integrácie → Upozornenia na objednávky: vložte token a názov @channel (môžete použiť rovnakého bota ako pre automatické publikovanie) a kliknite na tlačidlo „Uložiť“. Tlačidlo „Testovať pripojenie“ okamžite odošle test a súhrn za dnes. Táto funkcia funguje na všetkých plánoch vrátane tých bez AI.
Čo ak si klienti píšu cez WhatsApp?
Telegram a WhatsApp fungujú paralelne na tej istej webovej stránke – autori dostávajú odpovede v programe Messenger, z ktorého správu odoslali. Pripojenie prebieha v dvoch krokoch:
- Vo vašom účte: Nastavenia → Telegram a WhatsApp → Blokovanie „ WhatsApp “ → „Pripojiť sa pomocou QR kódu“.
- V telefóne: WhatsApp → Prepojené zariadenia → Prepojiť zariadenie → Naskenujte QR kód. Ak QR kód nefunguje, môžete ho prepojiť pomocou telefónneho čísla a kódu.
| Telegram | ||
|---|---|---|
| Pripojenie | Token bota cez @BotFather | QR kód alebo telefónne číslo, ako napríklad vo WhatsApp Web |
| Prijímajú sa žiadosti | Súkromná správa skupiny, kanála, bota | Skupiny účtov, súkromné správy |
| Druhé číslo/bot | Môžem použiť ten istý token na prijímanie aj publikovanie? | Môžem mať samostatné číslo na publikovanie? |
| Obmedzenia | Nie je popísané v dokumentácii | 7-12 sekundová pauza medzi príspevkami a denný limit |
Ak máte veľa príspevkov, pripojte samostatné číslo v sekcii „Číslo príspevku“. Týmto spôsobom bude hlavné číslo prijímať iba požiadavky a príspevky sa budú odosielať z druhého čísla, čím sa zníži riziko obmedzení WhatsApp.
Koľko to stojí?
Príjem a automatické publikovanie do Telegram a WhatsApp, konzultant s umelou inteligenciou, upozornenia na objednávky a spracovanie platieb sú zahrnuté v pláne „All Inclusive“ – 45 € mesačne; prvý mesiac stojí 25 € s promo kódom. Neexistuje žiadne skúšobné obdobie ani bezplatný plán. Platby od kupujúcich môžete prijímať prostredníctvom Stripe (celosvetovo) alebo Monobank (Ukrajina) v sekcii Integrácie, alebo bez online platby, prostredníctvom platby na dobierku alebo pomocou vlastného tlačidla „Objednať telefonicky“.
Webovú stránku s touto funkciou nemusíte vytvárať od základov ani si ju objednávať od vývojára: 1001site AI vám ju vytvorí podľa vášho štýlu za 2 – 7 minút po zaplatení a potom už len stačí pripojiť token bota a otestovať ho pomocou testovacej správy. Ak chcete mať všetko nastavené za vás, vrátane domény a Telegram / WhatsApp, plán „Na kľúč“ (jednorazová platba 1 650 €) je popísaný na stránke s cenami.
Čo robiť, ak bot neodpovedá alebo nepridáva príspevky
Najčastejším dôvodom sú práva alebo token: samotná stránka s tým zvyčajne nemá nič spoločné.
Bot nevidí správy v skupine. Skontrolujte, či je bot správcom skupiny. V prípade bežných skupín musí mať bot vypnutý „režim súkromia“ pre @BotFather ( /setprivacy → Zakázať) alebo musí byť správcom.
Bot neprispieva do kanála. Skontrolujte nasledujúce: bot je skutočne správcom kanála; token je platný (zaškrtnite tlačidlo „Overiť token“); v bloku automatického pridávania príspevkov sa nenachádza upozornenie „kanál nie je potvrdený“; produkt už bol publikovaný na webovej stránke – automatické pridávanie príspevkov sa spustí až po moderovaní.
Token je skrytý bodkami, takže nie je jasné, či je platný. V bloku automatického publikovania sa nachádza tlačidlo „Skontrolovať token“ – ak je token platný, zobrazí sa meno bota. Samotné tokeny sú na webovej stránke uložené zašifrované.
Zdroje
- Prijímanie reklám a objednávok z Telegram - 1001site znalostná báza.
- Automatické publikovanie v Telegram a WhatsApp - 1001site znalostná báza.
- WhatsApp: pripojenie, prijímanie reklám a publikovanie - 1001site znalostná báza.
- Integrácie: upozornenia na platby a objednávky - znalostná báza 1001site.
- Režim internetového obchodu - báza znalostí 1001site.
Tento balík si môžete pozrieť už zostavený v AI dizajnéri 1001site – katalóg štýlov je preň kedykoľvek otvorený.
