Dacă selecția ta de produse și comenzile se află în prezent în Telegram și WhatsApp, intercalate cu mesagerie obișnuită, acest lucru trebuie configurat o singură dată. Poți adăuga un produs nou printr-un mesaj către bot de pe telefon, care îl va publica automat pe site și în canal. Când un client plasează o comandă pe site, o notificare va fi trimisă înapoi în Telegram. Mai jos este ce ai nevoie pentru fiecare dintre aceste trei linkuri și cum să le activezi.
De ce să conectezi Telegram la site dacă deja răspunzi prin mesaje private?
Mesajele personale sunt în regulă, atâta timp cât există zeci de solicitări pe zi. Apoi apare aceeași problemă cu care se confruntă orice magazin Messenger în creștere: mesajele se pierd în chatul obișnuit, iar prețurile și cantitățile trebuie solicitate din nou. Istoricul comenzilor pur și simplu nu există - pentru a vă aminti ce a comandat un anumit client acum o lună, trebuie să derulați manual prin chat.
Acesta nu este un risc abstract: rețelele de socializare și aplicațiile de mesagerie sunt incomode pentru primirea și procesarea comenzilor. Mesajele se pierd în harababură, iar promisiunea „îți voi trimite termenii mâine” se întinde ușor pe o săptămână - iar în acest timp, clientul trece la altcineva care poate pur și simplu plasa o comandă.
Site-ul web cu coșul de cumpărături și canalul familiar Telegram nu concurează. Comenzile sunt plasate pe site, cu statusul, istoricul și asocierea lor cu un anumit client, în timp ce Telegram rămâne același canal pe care ești deja cunoscut: acum livrează produse noi în feed-urile abonaților tăi și îi notifică despre fiecare vânzare.
Ce trebuie pregătit înainte de configurare
Vei avea nevoie de trei lucruri:
- Propriul tău bot. Creează unul în Telegram cu @BotFather folosind comanda
/newbotși salvează tokenul - un șir lung de numere și litere care va fi afișat o singură dată. - Drepturi de administrator. Dacă acceptați solicitări de la un grup sau canal, adăugați botul ca administrator cu dreptul de a citi și posta mesaje.
- Sursă chat_id. Un ID numeric de grup sau de canal, cum ar fi
-1001234567890- acesta poate fi găsit de botul @userinfobot sau de un instrument similar.
Dacă intenționezi să accepți cereri doar prin mesajele private ale botului, nu ai nevoie de drepturi de administrator; un token este suficient.
Cum să adaugi produse din Telegram: 4 pași
Dacă trebuie să actualizați catalogul de pe telefon fără a vă deschide contul, există un bot de recepție pentru asta. Toate acțiunile sunt disponibile în contul dvs. de pe site, în Setări → Telegram și WhatsApp.
- Conectează o sursă. Selectează tipul (grup sau canal), lipește tokenul botului și chat_id-ul, dă clic pe „Adăugare sursă” – botul va începe să citească mesajele noi.
- Activați funcția de mesagerie privată a botului dacă doriți să adăugați produse direct: în secțiunea „Mesaje private ale botului - acceptare reclame”, faceți clic pe „Activați mesageria privată”. Deschideți botul, faceți clic pe „Start” și trimiteți o fotografie și o descriere într-un singur mesaj.
- Programează un consultant de acceptare bazat pe inteligență artificială – descrie ce este esențial în mesajul tău (preț, oraș, fotografie). Botul va sugera ce lipsește și va extrage automat prețul și titlul din text.
- Verificați. Trimiteți un mesaj de test botului. Produsul ar trebui să apară în contul dvs. în secțiunea „Moderare în așteptare” sau imediat în secțiunea „Activ” dacă moderarea este dezactivată.
Dacă planul nu include inteligența artificială, un consultant nu va fi conectat: selectați singur categoria de produse folosind butoane, iar botul va prelua prețul și titlul folosind reguli simple, fără solicitări. Vizitatorii panoului de anunțuri clasificate pot folosi aceeași metodă - mai multe detalii în articolul despre anunțurile clasificate cu moderare prin inteligență artificială.
Unde va merge produsul în continuare și de unde vine notificarea comenzii?
Primirea de pe un telefon și notificările de vânzări sunt două setări diferite și pot fi ușor confundate.
Botul adaugă produsul pe site imediat după ce postezi un mesaj. Dacă moderarea este activată, produsul apare mai întâi în fila „Sub moderare” și devine vizibil numai după ce îl aprobi. Odată ce este publicat, publicarea automată îl trimite automat către canalul tău Telegram sau grupul WhatsApp - aceasta este o setare separată de primire, dar poți folosi același token de bot.
Notificările privind comenzile sunt structurate diferit: nu sunt despre produse, ci despre achiziții efective. Când un client plasează o comandă în coșul de cumpărături de pe site, o notificare separată este trimisă către canalul tău Telegram.
Această configurare se face în secțiunea Integrări → Notificări comenzi: introduceți token-ul și numele @channel (puteți folosi același bot ca pentru publicarea automată) și faceți clic pe „Salvare”. Butonul „Test conexiune” va trimite imediat un test și un rezumat pentru ziua de azi. Această funcție funcționează pe toate planurile, inclusiv pe cele fără inteligență artificială.
Ce se întâmplă dacă clienții scriu pe WhatsApp?
Telegram și WhatsApp funcționează în paralel pe același site web — autorii primesc răspunsuri în mesageria de pe care au trimis mesajul. Conectarea se face în doi pași:
- În contul tău: Setări → Telegram și WhatsApp → blocare „ WhatsApp ” → „Conectează-te prin cod QR”.
- Pe telefon: WhatsApp → Dispozitive conectate → Conectează dispozitivul → Scanează codul QR. Dacă codul QR nu funcționează, îl poți conecta folosind un număr de telefon și un cod.
| Telegram | ||
|---|---|---|
| Conexiune | Jetonul botului prin @BotFather | Cod QR sau număr de telefon, ca în WhatsApp Web |
| Cererile sunt acceptate | Grup, canal, mesaj privat pentru bot | Grupuri de conturi, mesaje private |
| Al doilea număr/bot | Pot folosi același token pentru primire și publicare? | Pot avea o ediție separată pentru publicare? |
| Restricții | Nu este descris în documentație | Pauză de 7-12 secunde între postări și limita zilnică |
Dacă ai multe postări, conectează un număr separat în secțiunea „Număr postare”. În acest fel, numărul principal acceptă doar solicitări, iar postările sunt trimise de la al doilea număr, reducând riscul restricțiilor WhatsApp.
Cât costã?
Primirea și publicarea automată pe Telegram și WhatsApp, un consultant AI, notificările comenzilor și procesarea plăților sunt incluse în planul „All Inclusive” - 45 EUR pe lună; prima lună costă 25 EUR cu un cod promoțional. Nu există perioadă de probă sau plan gratuit. Puteți accepta plăți de la cumpărători prin Stripe (în întreaga lume) sau Monobank (Ucraina) în secțiunea Integrări sau fără plată online, prin ramburs la livrare sau prin propriul buton „Comandă prin apel”.
Nu trebuie să construiești un site web cu această funcție de la zero sau să îl comanzi de la un dezvoltator: 1001site AI îl va construi în stilul tău în 2-7 minute după plată, iar apoi tot ce trebuie să faci este să conectezi token-ul botului și să îl testezi cu un mesaj de test. Dacă dorești ca totul să fie configurat pentru tine, inclusiv domeniul și Telegram / WhatsApp, planul „La cheie” (plată unică de 1.650 €) este descris pe pagina de prețuri.
Ce trebuie făcut dacă botul nu răspunde sau nu postează
Cel mai adesea, motivul este reprezentat de drepturi sau de un token: site-ul în sine nu are de obicei nicio legătură cu acesta.
Botul nu poate vedea mesajele din grup. Verificați dacă botul este administrator de grup. Pentru grupurile obișnuite, botul trebuie să aibă „modul de confidențialitate” dezactivat pentru @BotFather ( /setprivacy → Disable) sau să fie administrator.
Botul nu postează pe canal. Verificați următoarele: botul este într-adevăr administratorul canalului; token-ul este valid (bifați butonul „Verificați token-ul”); nu există niciun avertisment „canal neconfirmat” în blocul de postare automată; produsul a fost deja publicat pe site - postarea automată începe doar după moderare.
Tokenul este ascuns de puncte, ceea ce face neclar dacă este sau nu valid. Există un buton „Verifică tokenul” în blocul de publicare automată - acesta va afișa numele botului dacă tokenul este valid. Tokenurile în sine sunt stocate criptate pe site.
Surse
- Primirea de reclame și comenzi de la Telegram - baza de cunoștințe 1001site.
- Publicare automată pe Telegram și WhatsApp - baza de cunoștințe 1001site.
- WhatsApp: conectare, primirea de reclame și publicare - baza de cunoștințe 1001site.
- Integrări: notificări de plată și comandă - baza de cunoștințe 1001site.
- Mod magazin online - baza de cunoștințe 1001site.
Puteți vedea acest pachet deja asamblat în designerul AI 1001site - catalogul de stil este deschis pentru asta oricând.
