Автокөліктерді бөлшектеу автоматикасы: CRM бағаларды автоматты түрде есептейді және шот-фактураларды басып шығарады

Екінші клиент, көлік бөлшектеу компаниясы, алдыңғы кейс-стадиде көрсеткен минималистік CRM жүйесін алды. Дегенмен, оның басқа жетілдірулері болды: Nova Poshta-мен екі жақты интеграция, avto.pro сайтындағы бөлшектерге автоматты түрде бағаны сәйкестендіру, avto.pro, OLX және Prom сайттарында жарнамаларды автоматты түрде орналастыру және сөре арқылы қойма қорын бақылау. Жаңа клиентке бейімделу 7-10 күнге созылды.

Біз бұл жобаларды толығымен өз арнамызда, тапсырыс берушімен алғашқы әңгімеден бастап жеткізуге дейін қамтимыз: Telegram арнасы.

Автокөліктерді бөлшектеуге арналған осы CRM жүйесінің принципі қандай?

Қысқасы: жүйеде қажетсіз функциялар неғұрлым аз болса, ол қоймада соғұрлым тезірек қабылданады — біз әрбір жобада осы қағиданы ұстанамыз.

«Күрделілік тиімділікті жояды» - біздің жетілдіру туралы жазбамыздағы негізгі тезисіміз. Бизнес өніміне барлық мүмкін мүмкіндіктерді сыйғызып, оны күштірек етіп көрсетуге деген азғыру күшті, бірақ іс жүзінде қойма қызметкерлері апталап шамадан тыс жүктелген интерфейстер мен шатастыратын электрондық кестелерде батып кетеді, ал тапсырма өзгеріссіз қалады: бөлшекті қоймаға енгізіп, тапсырысты жөнелту.

Минимализм мұндағы сиректік туралы емес, дәлдік туралы: жүйе бір мәселені шешеді — фотосуреттен сатылымға дейінгі бөлікті басқару — және ол оны қажетсіз экрандарсыз орындайды. Біздің тәжірибеміз көрсеткендей, жаңа клиенттердің шамамен жартысы жүйені қазірдің өзінде пайдаланып жүргендердің жолдамалары арқылы келеді — бұл өнім басынан бастап қарапайым және түсінікті болған кездегі жалпы әсер.

CRM жүйесі Александр үшін өзгертілмес бұрын не істеді?

Бұл CRM жүйесінің алғашқы нұсқасы razborkaua.pro автобөлшектеу қызметінің иесі Адамның басқа клиенті үшін қазірдің өзінде өндірісте болды және ол фотосуреттерден, бейнелерден немесе дауыстардан бөлшектерді тікелей Telegram -да тани алды.

Алдыңғы кейс-стадиде біз Адамға арналған ERP жүйесін, каталогы бар веб-сайтты және жасанды интеллектпен жұмыс істейтін Telegram ботын небәрі алты күнде қалай құрғанымызды талқыладық. Қойма менеджері бөлшектің суретін түсіреді немесе дауыстық сипаттамасын айтады, бот оны таниды және қолмен термей-ақ түгендеу жүйесінде автоматты түрде карта жасайды.

CRM жүйесінің осы нұсқасының нақты бизнесте қалай жұмыс істейтіні туралы бейне - "Автоматты жинау қанша ақша әкеледі? Ай сайынғы сомалар" (осы бетте бөлек блок ретінде енгізілген).

Екінші клиент іздеу кезінде осы жұмыс жүйесін көріп, оны өз бизнесіне бейімдеуді сұрады, ол қазірдің өзінде жұмыс істеп тұрған қоймада сынақтан өтті.

Александр автокөлік бөлшектеу бизнесі үшін CRM жүйесін қалай тапты?

Қысқаша айтқанда: Автокөлік бөлшектеу шеберханасының иесі Александр YouTube -тен "Автокөлік бөлшектеу үшін CRM" іздеп, бізді тауып, пікір алу үшін Адаммен байланысып, содан кейін ғана тіркеуді сұрады.

Бастапқы іздеуден тапсырысқа дейінгі жол үш кезеңнен тұрды: YouTube бейнесін көру, бұрынғы клиентпен байланысып, олардың нақты өмірдегі тәжірибесі туралы білу және менің қажеттіліктеріме бейімделген сұраныс жасау. Веб-сайты немесе ішкі IT тобы жоқ бизнес үшін бұл әдеттегі тәсіл: алдымен басқалардың тәжірибесін тексеріп, содан кейін ғана шешім қабылдау.

«Бұл мүмкін бе еді?» – деді Александр жұма күні аяқталған жұмысты қабылдаған кезде. Бұл қысқа сөйлем, бірақ минималистік жүйенің әсерін дәл сипаттайды: ол күрделі орнатумен ұзақ мерзімді енгізуді күтті, бірақ бір аптадан астам уақыт ішінде жұмыс құралын алды.

Егер сізге Telegram және WhatsApp арқылы тапсырыстарды қабылдауға арналған қарапайым веб-сайт қажет болса — автоматты баға белгілеусіз және нақты қоймаңызға арналған арнайы ERP жүйесіз — оны 1001site AI көмегімен жасай аласыз. Сіз стильді таңдайсыз, AI веб-сайтты сілтемеңізге немесе сипаттамаңызға негіздеп толтырады және тапсырыс қабылдайтын бот әзірлеушінің қажетінсіз басқару тақтасында конфигурацияланады.

Александрдың көлігін бөлшектеуге не қосылды?

Оның бизнес процесіне алты жақсарту қосылды - жапсырмаларды басып шығарудан бастап үш платформада жарнамаларды автоматты түрде орналастыруға дейін.

Бір пакеттегі арнайы өзгертулер тізімі:

1. Nova Postta компаниясымен екі жақты интеграция және жапсырма принтерін басқару – шот-фактуралар қызметтер арасында ауыспай жасалады және басып шығарылады.
2. Қосалқы бөлшектер каталогының нөмірлерін автоматты түрде таңдау - жүйе электрондық анықтамалықтардан қажетті нөмірді автоматты түрде табады.
3. Бөлшектеу фотосхемалары - бөлшектің қай жерден алынғанының схемасы бөлшек картасына бекітілген.
4. avto.pro сайтындағы авто бөлшектерінің бағалары – бәсекелестерді қолмен бақылаусыз нарықтық эталон.
5. avto.pro, OLX және Prom сауда алаңдарында автоматты түрде жариялау — бір карта бірден үш платформаға жіберіледі.
6. Сөрелерге қойылған бөлшектермен қойманы басқару – жүйе тек қоймада не бар екенін ғана емес, сонымен қатар бөлшектің нақты қай жерде орналасқанын да біледі.

Бұл Адамның жинағынан өзгеше: онда фотосурет пен дауыс арқылы бөліктерді тануға баса назар аударылса, мұнда логистика, баға белгілеу және сату платформаларымен интеграцияға баса назар аударылады. Ортақ тақырып - әрбір жүйе өзінің интеграция пакетін құратын сол минималистік платформа.

«Nova Poshta + avto.pro авто бағалары» комбинациясы қалай жұмыс істейді?

Қысқаша айтқанда: менеджер бөлшекті жүйеге бір рет енгізеді, содан кейін баға нарықтан автоматты түрде алынады, ал шот-фактура мен жапсырма қойындылар арасында ауыспай басып шығарылады.

Осы екі интеграцияның сипаттамасынан олардың бір бөлік үшін бір процеске қалай сәйкес келетіні анық көрінеді:

1. Менеджер бөлшекті және оның каталог нөмірін жүйеге енгізеді (қолмен немесе автоматты таңдау арқылы).
2. Жүйе avto.pro сайтындағы бағаларды салыстырады және нарықтық эталонды ұсынады.
3. Карта автоматты түрде avto.pro, OLX және Prom мекенжайларына жіберіледі.
4. Тұтынушы тапсырыс берген кезде, жүйе Nova Posta шот-фактурасын жасайды және оны жапсырманы басып шығару үшін жібереді.
5. Қойма бөлшекті қай сөреден алу керектігін көреді және оны қоймадан есептен шығарады.

Біз YouTube -те Александрға арналған модификациялардың егжей-тегжейлі талдауын жарияладық – бейне осы бетке бөлек блок ретінде ендірілген.

Арнайы CRM жүйесі дайын 1001site жасанды интеллект қоңырауларды қабылдау ботынан қалай ерекшеленеді?

Қысқасы: бизнестің өзіндік процесі болған кезде, мысалы, белгілі бір платформадан автоматты баға белгілеу немесе Nova Poshta жапсырмаларын басып шығару кезінде арнайы әзірлеу қажет; дайын қабылдау боты әзірлеушінің қажетінсіз қарапайым сценарийлерді өңдейді.

Егер сізге қойма-логистика-нарықтар хабы жоқ, каталогы мен тапсырыс қабылдау жүйесі бар веб-сайт қажет болса, дайын 1001site жасанды интеллект тапсырыс қабылдау боты бұл мәселені арнайы әзірлемесіз шешеді.

Неліктен минимализм қабылдауды тездетеді?

Қысқасы: жүйеде қажетсіз модульдер неғұрлым аз болса, оны жаңа клиентке соғұрлым тез бейімдеуге болады. Оны Александр үшін теңшеу 7-10 күнге созылды, ал мүлдем жаңа жүйе бірнеше аптаға созылатын еді.

Дайын, минималистік платформа әрбір клиент үшін бірдей негіз болып табылады, оған рет-ретімен арнайы интеграция пакеті қосылады: Адамда фото және дауысты тану, ал Александрда логистика және автобаға белгілеу бар. Тек бизнеске нақты қажет нәрсе өзгереді; негіз өзгеріссіз қалады.

Сондықтан соңғы мерзім: келісімнен бастап жеткізуге дейін 7-10 күн. Жүйенің көп бөлігі басқа тірі қоймада сынақтан өткізілді: әзірлеу тек жаңа интеграцияларды қамтиды; негізгі логикаға қол жеткізудің қажеті жоқ.

Автокөлікті бөлшектеуге арналған бұл CRM кімге жарамды?

Бұл интеграция баға белгілеуді, жеткізуді және сату платформаларын бірыңғай жүйеге біріктіруді қажет ететін өз қоймасы мен логистикасы бар бизнес үшін қолайлы. Бірыңғай каталогы бар веб-сайт бұл мәселені шешпейді.

CRM жүйесінің бұл түрі келесі жағдайларда тиімді болады:

1. Сізде көлік бөлшектеу алаңы немесе заттарды қабылдау және жөнелтудің тұрақты ағыны бар пайдаланылған тауарлар қоймасы бар.
2. Сіз белгілі бір логистикалық қызметпен (бұл жағдайда, Nova Poshta) жұмыс істейсіз және қызметтер арасында қолмен ауыспай-ақ шот-фактураларды басып шығарғыңыз келеді.
3. Сіз бір уақытта ағымдағы нарықтық бағаларды ұстап тұруыңыз және жарнамаларды бірден бірнеше платформада жариялауыңыз керек.
4. Сізде сөрелері бар қойма бар, және тек қоймада не бар екенін ғана емес, сонымен қатар бөлшектің нақты қай жерде орналасқанын да білу маңызды.

Егер сізге осы тізімнен тек веб-сайт, тапсырысты өңдеу және автоматтандырылған баға белгілеусіз немесе ішкі логистикасыз онлайн дүкенге арналған қорларды бақылау қажет болса, мұның бәрін 1001site AI тіркелгісінде ешқандай арнайы әзірлемесіз біріктіре аласыз.

Оқырмандардың сұрақтары

Жаңа клиент үшін CRM жүйесін теңшеуге қанша уақыт кетті?

Алғашқы әңгімелесуден бастап жеткізуге дейін 7-10 күн: Біз дайын минималистік CRM жүйесін алып, оны бар жүйенің үстінен нақты бизнес-процеске бейімдедік.

Александрдың қайта қаралуы бірінші жағдайдан (Адам, razborkaua.pro) қалай ерекшеленеді?

Adam's CRM жүйесі бөлшектерді фотосурет, бейне және дауыс арқылы таниды және автоматты түрде карта жасайды. Александр басқа мүмкіндіктер жиынтығын алды: Nova Poshta және жапсырма принтерімен екі жақты интеграция, бөлшек нөмірін автоматты түрде таңдау, avto.pro сайтынан автоматты баға белгілеу және avto.pro, OLX және Prom сайттарында жарнамаларды автоматты түрде орналастыру.

Арнайы әзірлеусіз ұқсас байланысқа қол жеткізу мүмкін бе?

Иә, егер сізге белгілі бір қойма процесі үшін автоматты баға белгілеу және ERP қажет болмаса: каталогы және Telegram және WhatsApp арқылы тапсырыс қабылдауы бар веб-сайтты 1001site жасанды интеллект тіркелгісінде бағдарламашысыз жасауға болады.

Бұл CRM жүйесінде минимализм принципі нені білдіреді?

Жүйе қызметкерлерді апта бойы шатастыратын қажетсіз экрандар мен модульдерсіз бір нақты міндетті шешеді – бөлшекті қорларға енгізу және оның жөнелтілімін өңдеу.

Дереккөздер

• Автордың Telegram арнасындағы жазбасы: https://t.me/promtvibeadd/451
• Сол CRM (клиент Адам) туралы алдыңғы жазба: https://t.me/promtvibeadd/444
• Бейне: CRM жүйесінің ескі нұсқасын пайдаланып көлікті бөлшектеу операциясының қаржылық нәтижелері: https://www.youtube.com/watch?v=tFn38ajZK9w
• Бейне: Александрға арналған модификацияларды талдау: https://youtu.be/DtbVHFMB394
• Алдыңғы жағдай: ERP + веб-сайт + автоматты түрде бөлшектеуге арналған Telegram боты (razborkaua.pro): https://1001site.com/blog/erp-sajt-telegram-bot-ii-dlya-avtorazborki/
• avto.pro - Украинадағы авто бөлшектер каталогы: https://avto.pro/
• Жаңа пошта: https://en.wikipedia.org/wiki/Nova_Poshta

Осыған ұқсас бухгалтерлік есеп логикасы razborkaua.pro кейс-стадиінде де қолданылады. Қарапайым тапсырма үшін 1001site AI бірнеше минут ішінде каталогы мен Telegram және WhatsApp арқылы қосымшалары бар веб-сайт құрады.