Egy étterem weboldala 1001site on mesterséges intelligenciát generál egy leírás vagy egy régi étlapra vagy Instagram bejegyzésre mutató link alapján: az étlap vagy „Landing Page” oldalként jelenik meg (ha Messengeren keresztül fogadsz rendeléseket), vagy „Online Store” kijelzőként bevásárlókosárral és online fizetéssel. A kitöltött rendelés vagy az étlappal kapcsolatos kérdés közvetlenül Telegram csatornádra vagy WhatsApp csatornádra kerül, így nincs szükség kézbesítési összesítőre és annak jutalékára minden egyes nyugtán.
Mit nyer egy étterem egy étlappal és rendelési rendszerrel ellátott weboldal létrehozásával?
Az étterem egy oldalt kap egy naprakész étlappal, amely látható a keresési eredmények között, és könnyen elérhető telefonon, valamint egy közvetlen rendelési csatornát a Messengeren keresztül – anélkül, hogy szükség lenne kézbesítési összesítőre. A PDF-fájlokkal vagy fotókkal ellentétben az étlap szövege kereshető és az ételek nevei alapján is kereshető.
Technikailag a weboldalt egy mesterséges intelligencia asszisztens állítja össze: a létesítmény szöveges leírását, a régi weboldalra mutató linket, egy Instagram vagy Facebook bejegyzést, vagy egy nyilvános Telegram csatornát használva. Ezután az irányítópulton ki kell választani a weboldal módját – „Landing Page” vagy „Online Store” –, a „Contacts” gomb engedélyezve van WhatsApp és Telegram használatával, és a menü készen áll a megjelenítésre az ügyfelek számára. A linkre kattintva a bejegyzés feliratából kiolvasható a név, a fotó és az ár – már csak manuálisan kell ellenőrizni és kijavítani mindent, amit a mesterséges intelligencia kihagyott.
Miért nem helyettesíti egy weboldalt egy PDF menü és Instagram profil?
A PDF-menük nem kereshetők Google ben, és hónapok óta nem frissültek fizikailag. Instagram megköveteli a felhasználóktól, hogy tegyenek meg egy plusz lépést – hagyják el az alkalmazást a rendelés leadásához –, és a legtöbbjük ezt nem teszi meg. Mindkét hagyományos weboldal-alternatíva eltakarja a kirakatot, de nem zárja le a rendelést.
A keresőmotorok nem olvassák el a szöveget egy szabványos PDF fájlban: a „szarvasgombás tészta” étel egyszerűen nem jelenik meg, még akkor sem, ha elérhető. Az Easy Eatery éttermi webdizájn cég tulajdonosa nyersen fogalmaz: „PDF étlap használatával gyakorlatilag zsákutcába sodorja a vendégeket: az egyetlen lehetőség a visszatérés vagy az oldal teljes elhagyása” (fordítás: Paul Dean, easyeatery.co.uk). Telefonon a nagyítás és a vízszintes görgetés további kihívást jelent, és néha a fájlt le kell tölteni, mielőtt meg lehetne nyitni.
Instagram más kihívást jelent: egy étteremnek lehet ezer követője, de maga a platform nem a te csatornád. Az algoritmus és az elérés a te beavatkozásod nélkül is változik, és az egyetlen, ismerős „közvetlenül vedd fel velem a kapcsolatot” nem ad egyértelmű következő lépést a látogatók számára – az üzenet könnyen elveszhet a privát üzeneteikben. A Hospitality Technology kutatása szerint a fogyasztók 70%-a szívesebben rendel közvetlenül egy étteremből; a harmadik féltől származó szolgáltatásokat lényegesen ritkábban választják (fordítás: hospitalitytech.com). Egy egyértelmű rendelési gombbal rendelkező weboldal kielégíti ezt az igényt: az étlap azonnal látható, és a következő lépés nyilvánvaló – közvetlenül kapcsolatba lépni veled.
Melyik weboldal módot válasszam: egy kezdőmenüt vagy egy online áruházat kiszállítással?
Egy landing page akkor megfelelő, ha az étlap egy kirakat, ahol Messengeren keresztül lehet rendelni, míg egy online áruházra akkor van szükség, ha a vásárlók maguk teszik a kosárba a rendelésüket, és online kártyával fizetnek. A fizetési mód és az étlap mérete döntő fontosságú; a létesítmény mérete másodlagos.
| Kritérium | Leszállás menü | Online áruház |
|---|---|---|
| Ahogy a menüben látható | Blokkokból, szöveges és fotós menükből álló weboldalak | Termékbemutató kategóriákkal, kereséssel és szűrőkkel |
| Bevásárlókosár és online fizetés | Nem - a megrendelést a "Kapcsolatok" gombra kattintva lehet leadni | Igen - kosár regisztráció nélkül, fizetés Stripe-en vagy Monobank Stripe |
| Ki számolja a kézbesítést? | Ön maga is egyetért ebben levelezés közben | Te is - az oldal semmilyen módon nem számolja a kézbesítést |
| Rendelési értesítés | Az üzenet privát üzenetben vagy Telegram / WhatsApp csatornán érkezik. | Külön „Rendelések” fül a fiókodban + értesítések Telegram csatornán |
| Alkalmas | Kávézó, bár, elviteles étterem számos lehetőséggel | Egy széles étlappal és aktív házhozszállítási szolgáltatással rendelkező étteremnek szüksége van a vásárlói rendelési előzményekre. |
Fontos kikötés mindkét módnál: a weboldal nem számolja ki automatikusan a szállítási költségeket sem a landing oldalon, sem az üzletben – a kosárban lévő cím szövegként marad, és a szállítási összeget Ön adja meg. 1001site nem kínál automatikus asztalfoglalást sem – a „Kapcsolat” gomb működni fog asztalfoglalással kapcsolatban, de ez egy normál üzenet lesz, nem pedig naptárbejegyzés.
Hogyan építsünk éttermi weboldalt programozó nélkül: 5 lépés
A stílus kiválasztásától az első Telegram vagy WhatsApp keresztüli rendelés leadásáig mindössze öt lépés, és a mesterséges intelligencia asszisztens automatikusan kezeli a menü átvitelét. Manuálisan mindössze annyit kell tenned, hogy kiválasztod a weboldal módot, ellenőrized az árakat, és csatlakoztatod az üzenetküldő alkalmazásokat.
- Válasszon egy stílust a katalógusból. Több mint 1000 dizájnminta – nem kell a nulláról weboldalt létrehoznia.
- Vigye át az étlapot linken keresztül. Illessze be a régi weboldal címét, egy Instagram -bejegyzés linkjét vagy egy nyilvános Telegram csatorna linkjét – a mesterséges intelligencia asszisztens kinyeri az ételek nevét, fotóit és árait a feliratból.
- Válassza ki a webhely módját. „Landing Page” – „Céloldal”, ha a menü egy kirakat megrendelőlappal, vagy „Online Store” – „Online áruház”, ha online fizetéssel rendelkező bevásárlókosárra van szüksége.
- Ellenőrizd és javítsd ki a tételeket. Az eredeti képaláírásban ár nélküli vagy pontatlan nevű ételek esetében kérjük, add meg a helyes szavakat a mesterséges intelligencia asszisztenssel folytatott csevegésben.
- Engedélyezd a „Kapcsolatok” gombot. Rendelésekhez adj meg Telegram és WhatsApp – e lépés nélkül a gomb egyáltalán nem fog megjelenni a weboldalon.
A linkátvitel nem hoz létre ismétlődéseket újraindításkor: minden tétel megjegyzi a külső forrásszámát, és ugyanazon link újbóli beillesztése csak a meglévő tételek árait frissíti.
Szeretnél egy ilyen weboldalt létrehozni a saját menüddel? Válassz egy stílust, és illessz be egy linket a régi menüdhöz vagy Instagram – ezután a mesterséges intelligencia létrehoz egy vázlatot, amit áttekinthetsz.
Hogyan jut el egy rendelés a weboldalról Telegram vagy WhatsApp munkatársaihoz?
Az ügyfeleknek nem kell űrlapot kitölteniük vagy telefonálniuk – egy gombra kattintanak a weboldalon, és a rendeléssel kapcsolatos csevegés megnyílik a kedvenc üzenetküldőjükben, közvetítő összesítő nélkül. A bevásárlókosáron keresztül leadott rendelések esetén külön értesítést küldünk Telegram csatornádra.
A „Kapcsolatok” gomb egy lebegő gomb a weboldal minden oldalán: rákattintva kibonthatók WhatsApp, Telegram, a telefon és a saját linkek algombjai. Technikailag ezek közvetlen linkek, mint például wa.me/ваш_номер és t.me/ваш_username, űrlap vagy külön CRM nélkül a kérések ellenőrzéséhez. Ha az „Online áruház” mód van kiválasztva, a kosárból származó megrendeléseknek van egy második csatornájuk: a „Rendelések” fül az irányítópulton. Ha az integráció engedélyezve van, minden új megrendelésről értesítést küldenek közvetlenül a munkatársak Telegram csatornájára – egy bot üzenetet küld, amint megrendelést adnak le.
Ez megold egy gyakori problémát az éttermi üzletágban: a telefonhívásokban, Instagram üzenetekben és WhatsApp szétszórt kérések könnyen elvesznek egyetlen értesítési csatorna nélkül. A „Kapcsolat” gomb és az értesítési bot egyetlen folyamatba vonja össze a rendeléseket, ott, ahol már eleve válaszolsz rájuk.
Mennyit veszít egy étterem a kiszállítási aggregátorok jutalékain?
Az EU-ban és az Egyesült Államokban a kézbesítési összesítők tipikus jutaléka a rendelési összeg 20-35%-a, míg egy étterem tényleges díja – figyelembe véve a csomagolást, a beszerzést és a platform promóciós kedvezményeit – eléri a 35-45%-ot. Saját üzenetküldő rendelési csatornánk egyáltalán nem számít fel ilyen jutalékot.
A kézbesítési iparági elemzők (burguerastudio.com, datalatte.pro, blog.menuviel.com) piaci adatai szerint a Glovo körülbelül 25-35%-os jutalékot számol fel, míg a Wolt 20-30%-ot. Az Uber Eats a csomagtól és a kiszállítási módtól függően 7-30%-ot számol fel – 7%-ot megerősített árú átvétel esetén, 15%-ot éttermi kiszállítás esetén, és akár 30%-ot egyéb csomagok esetén. Carla Briones, a westborói Freshii nevű kis étterem tulajdonosa így írja le: „Az Uber Eats, a DoorDash és a SkipTheDishes a legnagyobb szereplők, és a számla 25-30 százalékát szedik be” (fordítás, a CBC szerint). Tekintettel az éttermi étkezésekre jellemző alacsony haszonkulcsra, ez a jutalék gyakorlatilag veszteségessé teszi az aggregátoron keresztül leadott rendelést.
| Kritérium | Saját weboldal + messenger | Szállítási aggregátor |
|---|---|---|
| Jutalék rendelésenként | Nem | Az alapkamat 20-35%-a, díjakat figyelembe véve akár 35-45%-ig is |
| Kié az ügyfél elérhetősége? | Van levelezésed Telegram / WhatsApp | Platform |
| Ismételt rendelés platformkedvezmény nélkül | Igen, te magad írsz az ügyfélnek | Általában nem – az ügyfél az aggregátor alkalmazásában marad |
| Szükséges a regisztráció az aggregátorban? | Nem | Igen, a platform felhasználási feltételeinek megfelelően |
A Toast POS, egy jelentős éttermi pénztárgép-gyártó, így írja le az egyik legegyszerűbb alternatívát: „Az online rendelés... lehetővé teszi a vendégek számára, hogy közvetlenül az étterem rendelési oldaláról rendeljenek elvitelre, autós kiszolgálásra vagy házhozszállításra – a rendelésből származó összes bevétel Önnél marad, közvetítői díjak nélkül” (fordítás: pos.toasttab.com). Az összesítő továbbra is a helyén marad – az étterem egyszerűen saját rendelési csatornát kap, független a harmadik féltől származó jutalékoktól.
Melyek a leggyakoribb hibák, amiket az emberek elkövetnek, amikor maguk szerelnek össze valamit?
Íme öt hiba, amit a leggyakrabban elkövetnek egy éttermi weboldal első építésekor – és ezek tipikus hibák az ilyen típusú weboldalaknál, nem csak 1001site.
- Az étlap szöveg helyett kép vagy szkennelt kép. A PDF-hez hasonlóan a fotóétlap sem kereshető – az étel nem jelenik meg kereséskor, még akkor sem, ha elérhető.
- Egyetlen rendelési csatornaként aggregátor. Könnyű gyorsan elindítani, de a rendelésenkénti 20-35%-os jutalék miatt az értékesítés növekedése veszteséges.
- Az étlap egyszer feltöltésre kerül, majd elfelejtődik. Az árak változnak, a tételek törlődnek a listáról, és a weboldal továbbra is a régi verziót jeleníti meg; a weboldal és maga az étterem közötti eltérés aláássa a vendégek bizalmát.
- Az egyetlen cselekvésre ösztönzés az, hogy „írj a Directnek”. Egyértelmű gomb és egyetlen csatorna nélkül egyes üzenetek feldolgozása hétvégén elmarad, és a megrendelések elvesznek.
- Kizárólag egyetlen közösségi hálózatra koncentrál, saját csatorna nélkül. Bármely platform korlátozhatja az elérését, de az oldal nem függ valaki más algoritmusától.
Mennyibe kerül egy éttermi weboldal étlappal és üzenetküldő alkalmazással, amivel rendelni lehet?
A weboldal az „All Inclusive” csomagra épül – havi 45 euró. Az első hónap 25 euró havi promóciós kóddal, utána teljes áron. Nincs próbaidőszak vagy ingyenes csomag. Bármikor lemondhatja, és a weboldal a fizetős időszak végéig aktív marad.
Ha ugyanazon a fiókon belül további weboldalra van szükséged, weboldalanként havi 20 eurót kell fizetned, a teljes fiókra vonatkozó közös díjszabással. Alternatív megoldásként kihagyhatod a beállítást: a „Kulcsrakész” szolgáltatás egyszeri díja 1650 euró. A stílust, a menüt, a szöveget, a domaint, valamint Telegram és WhatsApp integrációt mind létrehozzuk neked, a tárhely pedig az első 12 hónapban ingyenes.
Gyakran ismételt kérdések
Négy kérdés az asztalfoglalással, a kiszállítási költségek kiszámításával, a mód kiválasztásával és Instagram átvitt menükkel kapcsolatban.
Források
- Leszállási mód - 1001site Tudásbázis
- Online áruház mód - 1001site Tudásbázis
- A „Kapcsolatok” gomb a 1001site tudásbázis része.
- Telegram: Hirdetések fogadása és terjesztése - 1001site Tudásbázis
- Paul Dean. Miért ne használjon PDF étlapokat éttermi weboldala, Easy Eatery
- Vendéglátóipari technológia. A fogyasztók 70%-a szívesebben rendel közvetlenül az éttermektől.
- Pirítós POS. Online rendelési példák éttermek számára
- CBC. Karla Briones, Freshii Westboro, a szállítási alkalmazás jutalékai
Hasonló weboldalra van szükséged az étlapodhoz? Csak töltsd fel a stíluskatalógusban található link segítségével – perceken belül elkészül a vázlat, és már aznap leadhatod a rendeléseidet Telegram és WhatsApp.
