Kuulutuste sait on kasutajate loodud reklaamiplatvorm: teie määrate kategooriad ja tehisintellekt aitab neid modereerida ja korraldada. Allpool selgitame, kuidas seda režiimi lubada, kuidas vältida rämpsreklaamide ülekoormamist esimesest päevast alates, kuidas lubada Telegram ja WhatsApp rakendusi ning millal monetiseerima hakata.
Mida saab teie veebisaidi kuulutustetahvli külastaja?
Külastaja näeb reklaamivoogu koos otsinguriba ja kategooriatega – telefonis näeb see välja nagu pühkimisvoog, mis on tuttav formaat igalt turult. Reklaami saate esitada nupu "+" abil: pealkiri, kirjeldus, hind, foto, kategooria ja kontaktandmed. Logige sisse Google, Telegram või telefoninumbri kaudu.
Kuulutuse lehel endal on galerii, kirjeldused ja suhtlusnupud: Telegram, WhatsApp, telefon, Viber, WeChat või e-post, olenevalt sellest, millised valikud olete seadetes lubanud. Samuti on olemas lemmikud ja jagamisnupp – standardvarustus kuulutuste, kirbuturgude või teenuste veebisaitide puhul. Külastaja ja omaniku toimingute täielik loend on saadaval režiimi „Kuulutused“ seadetes.
Kuidas ma saan lubada "Teadetetahvli" režiimi ja seadistada modereerimise esimesest päevast alates?
Režiimi saab aktiveerida ühe klõpsuga: Seaded → Saidi režiim → kaart „Kuulutused”. Andmed ei lähe kaotsi. Probleem pole lülitis, vaid modereerimises: ilma selleta ilmuvad rämpsreklaamid enne esimesi õigustatud kuulutusi.
Craigslist'i asutaja Craig Newmark haldab maailma suurimat kuulutuste saiti, millel praktiliselt pole moderaatoreid, tuginedes kasutajate endi kaebustele:
„Kuna meie saiti külastab iga kuu üle 30 miljoni inimese, on kõige tõhusam viis halbade asjadega tegelemiseks kaasata kogukond enesekontrolli. Seega, kui leiate vale reklaami, märkige see palun lipuga ja kui teised teiega nõustuvad ja märgistavad selle ise, eemaldatakse see automaatselt.“
- Craigslist'i asutaja Craig Newmark, intervjueeritud Freakonomicsile
Kuid see toimib ainult suure publiku puhul. Alguses, kui külastajaid on vaid paar sada kuus, on ainult kaebustele lootmine ennatlik ning iga kuulutuse täielik käsitsi ülevaatamine lükkab avaldamist edasi ja peletab müüjaid eemale. Osclassi kuulutustefoorumi käivitamise juhend nimetab modereerimist igapäevaseks kohustuseks:
„Keegi omab iga päev ootel järjekorda. Croni reklaamid aeguvad. Varukoopiate taastamist testiti üks kord.“
See tähendab, et verifitseerimisjärjekorral peaks olema kindel vastutaja, kes selle iga päev avab. Praktiline variant on hübriid. Seadista see oma kontol:
- Avaldamisrežiim: alguses „Uued reklaamid – esimesena ülevaatamiseks” (kuni reklaamide arv on väike ja teil on aega igaüht neist vaadata) või „Avalda kohe”, kui voog kasvab ja viivitus muutub märgatavamaks kui risk.
- Tehisintellektil põhinev modereerimine teie kriteeriumide alusel: puhtad reklaamid avaldatakse kohe, kahtlased aga vaadatakse käsitsi üle – see on kombinatsioon „kohesest filtrist + inimese poolt läbivaatamisest“. Tehisintellektil põhinevates pakettides on saadaval tehisintellektil põhinev modereerimine ja automaatsed tekstipõhised pealkirjad.
- Teie armatuurlaual olev jaotis „Kaebused” – kontrollige seda vähemalt kord päevas. Hacker Newsi kasutaja rickreynoldssf kirjeldas täpselt sellist tegevusetust ühel suurel platvormil: „Petturite Metale teatamine on mõttetu... Nädalaid hiljem olid kõik kontod endiselt aktiivsed ja petsid” ( allikas). Väiksemal tahvlil märgataks seda isegi kiiremini kui Facebook Marketplace'is.
Kuidas tehisintellekt sorteerib reklaame kategooriatesse ilma teie sisendita?
Kui külastaja reklaami esitamisel kategooriat ei vali, määrab tehisintellekt selle automaatselt reklaami teksti põhjal – see funktsioon säästab aega, mis muidu kuluks sadade reklaamide käsitsi sorteerimisele. Tehisintellekt saab ka automaatselt uusi kategooriaid luua või piirata seda eelnevalt määratletud puuga.
Kategooriad on üles ehitatud puuna: kategoorial on alamkategooriad ja atribuudid, näiteks „valik”, „number” või „tekst”, mille alamkategooriad pärivad oma ülemkategoorialt. Näiteks kategoorias „Autoosad” võivad atribuudid sisaldada marki ja aastat ning alamkategooriad pärivad mõlemad väljad automaatselt – neid pole vaja iga haru jaoks uuesti konfigureerida.
See kombinatsioon – tekstil põhinevad automaatsed pealkirjad pluss alapealkirjade kaudu päritud atribuudid – eemaldab osa käsitsi tehtavast tööst esimestel nädalatel, mil iga müüja ebavajalik toiming vähendab võimalust, et nad üldse „avalda” nupuni jõuavad.
Sa ei pea ise sellist töökuulutuste tahvlit looma ega arendajat palkama: 1001site AI loob selle loogikaga veebisaidi 2–7 minutiga pärast makse sooritamist. Sina pead vaid täitma modereerimiskriteeriumid ja looma oma nišile sobivad kategooriad.
Miks aktsepteerida Telegram ja WhatsApp reklaame, kui sul on juba veebisait?
Mõned teie tulevased müüjad ei ava füüsiliselt teie veebisaidil olevat vormi, kui nad saavad fotosid ja teksti otse oma olemasolevasse vestlusse saata. Reklaamide saamine sõnumitoojatelt lahendab just selle probleemi: müüjatel on mugav kirjutada oma tavapärases vestluses ja reklaam jõuab ikkagi veebisaidile. Sarnast kombinatsiooni – tehisintellekti assistent, mis võtab vastu sõnumeid ka Telegram ja töötleb neid automaatselt – käsitletakse veebipõhise kastmepoe juhtumiuuringus.
Telegram kaudu seadistamine võtab neli sammu:
- Loo bot @BotFatheri kaudu käsuga
/newbotja kopeeri token. - Lisa bot gruppi või kanalisse administraatorina, kellel on õigus sõnumeid lugeda ja postitada, vaata chat_id-d (@userinfobot näitab sulle).
- Luba grupi/kanali vastuvõtt menüüs Seaded → Telegram ja WhatsApp ning sisesta token ja chat_id. Kui soovid tellijatelt otse teadaandeid saada, luba vastuvõtt eraldi boti privaatsõnumites.
- Loo tehisintellektil põhinev vastuvõtukonsultant: mis on reklaamis nõutav (hind, linn, foto) – robot ütleb autorile, mis on puudu, ning ekstraheerib tekstist automaatselt hinna ja pealkirja.
WhatsApp loob ühenduse QR-koodi kaudu ning aktsepteerib ka gruppide reklaame ja privaatsõnumeid. Postitamiseks saate luua eraldi numbri. Bot postitab automaatselt iga uue reklaami, olenemata selle päritolust, teie Telegram kanalile või WhatsApp gruppi ja saadab autorile veebisaidi lingi – see on samuti osa Telegram vastuvõtuseadetest.
Pikk vorm veebilehel, kus tuleb kohe iga väli täita, on hirmutavam kui tavaline vestlus: seal saadad lihtsalt foto ja hinna ühes sõnumis ning tehisintellekti konsultant selgitab hiljem üksikasju.
Kuidas lahendada alguses probleem "pole reklaame - pole külastajaid"?
Kuulutuste saidil on ilma kuulutusteta raske ostjaid ligi meelitada ja ilma ostjateta ei tule ka müüjaid – see on iga kuulutustefoorumi tavaline kana-muna probleem.
Reaalmaailma platvormid lahendasid selle probleemi sageli pakkumise kaudu: esmalt pakkusid nad kaupu või müüjaid ja alles seejärel tekkis nõudlus. NFX Fund uuris seda Uberi näitel:
«Uber initially paid the supply-side - drivers in key cities - to be on their app so that riders always had a car to book».
- James Currier, NFX
Kohaliku kuulutustefoorumi jaoks tähendab see ühte asja: enne avalikuks tulekut koguge käsitsi paar tosinat kvaliteetset kuulutust. Helistage oma kohalikele mehaanikutele, pidage läbirääkimisi paari varuosade müüjaga ja tehke ise mõnest kuulutusest pilte. Sharetribe soovitab oma platvormi asutajatele mõeldud akadeemias sama: kohtuge oma esimeste tarnijatega isiklikult ja selgitage neile platvormi toimimist, enne kui kutsute juhuslikke inimesi.
Siin saab kasutada ka funktsiooni „Ava administraatorina” – postitad reklaami oma veebisaidile ilma modereerimiseta ja voog kuvatakse esimesest päevast alates. See on aus viis: reklaamid on päris ja keegi ei mõtle müüjaid välja. NFX kirjeldab ka vastupidist stsenaariumi: PayPal ja varajane Reddit lõid algselt võltstegevuse robotite ja võltskontode abil, et vältida tühjana näimist. See taktika on ajalooliselt olnud edukas kasvu edendamisel, kuid kohalike ettevõtete jaoks, kus maine luuakse aastate jooksul ühes linnas, on pettuse paljastamise oht kulukam kui aeglane ja aus algus.
Üks nišš või kõik korraga: kust kuulutustefoorumit alustada?
Alusta ühest nišist ja ühest piirkonnast: 10 kuulutust kitsas kategoorias näevad välja nagu elav turg, samas kui samad 10 kuulutust kahekümnes kategoorias näevad igas neist välja nagu tühi veebisait. Olgu tegemist linna kirbuturu, autolammutusplatsi, kinnisvara või teenusepakkujatega, alusta kategooriast, kus sul on juba esimesed müüjad, ja lisa oma ettevõtte kasvades uusi kategooriaid. Osclassi arendajad võtavad sama põhimõtte lühidalt kokku:
«One region, one vertical. Thin inventory everywhere loses to a full category tree with empty hubs.»
Kitsas nišš annab tavaliselt kaasatuma publiku ja kõrgemad kõnede või sõnumite konversioonimäärad, kuid kogu liiklus turuletoomisel on ka väiksem kui "kõike" tahvli puhul – see on teadlik kompromiss turuletoomise etapis.
Kuidas kuulutuste saidil raha teenida ilma esimesi müüjaid eemale peletamata?
Tühjal saidil raha teenimine esimesest päevast alates peletab eemale müüjad, keda proovite ligi meelitada. Osclass kirjeldab sarnast järjestust: esmalt tasuta paigutus algkategoorias, seejärel tasuline reklaam (edastus tippu, reklaami esiletõstmine) ja alles seejärel tasulised paketid või tellimused aktiivsetele müüjatele.
"Teadetetahvli" režiimiga saidil on selleks valmis plokid:
- Tasuline reklaamikampaania - müüjatele mõeldud paketid ja hinnad, maksmine Stripe või Monobank kaudu.
- Reklaam – teie enda Google AdSense, teie enda ribareklaamid või reklaamijate tasulised ribareklaamid.
- Tasuta kuulutuste limiit müüja kohta - üle limiidi on soovitatav osta pakett.
Luba need plokid ükshaaval: esiteks lase uudisvoog tasuta reklaamidega täituda, seejärel on mõistlik maksta reklaami esimesena nähtavuse eest.
Mitu reklaami päevas üks moderaator hallata suudab?
Modereerimise töökoormus kasvab kiiremini kui müüjate arv: mida rohkem inimesi kuulutusi postitab, seda rohkem on neis juhuslikku rämpsu ja petturlikke katseid. Besedo, ettevõte, mis modereerib sisu turuplatsidele üle maailma, kirjeldab oma tegevusmudelit tehisintellekti ja inimese juhtimisel põhineva modereerimise kombinatsioonina: „Besedo ühendab tehisintellekti inimese juhtimisel põhineva modereerimisega, et märgata riske igas kasutaja kokkupuutepunktis.“ Ei puhas tehisintellekt ega puhas käsitsi läbivaatamine ole eraldi võrdselt tõhusad – hoidke mõlemad kihid lubatud: automaatne filtreerimine kriteeriumide alusel ja kaebuste käsitsi läbivaatamise aeg.
Kuulutused või veebipood: millise veebisaidi režiimi valida?
Mõlemad režiimid asuvad samal saidil ja neid saab seadetes vahetada ilma andmeid kaotamata – erinevus seisneb selles, kes kataloogi täidab: sina või külastajad.
| Märk | Teadetetahvel | Veebipood |
|---|---|---|
| Kes lisab tooteid/reklaame | Veebisaidi külastajad vormi või Messengeri kaudu | Ainult sina, oma konto kaudu või lingi kaudu importides |
| Mõõdukus | Vajadus: tehisintellekti modereerimine + kaebuste käsitsi läbivaatamine | Pole vaja – kataloog on sinu |
| Makse | Valikuline - tasuline reklaamikampaania | Sisseehitatud ostukorv, tellimine ilma registreerimiseta, Stripe / Monobank |
| Kellele see sobib? | Linna kirbuturg, autode lammutamine, kinnisvara ja professionaalsed teenused | Oma tootekataloog, kohaletoimetamine, ladu |
| Omaniku sissetulek | Reklaamikampaania, reklaam, piirangud | Toodete otsemüük |
Kui sul on juba oma tooted ja ladu olemas, sobib sulle paremini veebipood. Kui sinu eesmärk on luua platvorm, kus teised inimesed kuulutusi postitavad (linn, kogukond, nišš), sobib sulle kuulutustetahvel. Režiimi saad hiljem igal ajal vahetada: sinu kuulutused jäävad alles, muutuvad ainult avaleht ja funktsioonid.
Allikad
- Craigslist'i asutaja Craig Newmark intervjueerib Freakonomicsit enesemodereerimise ja kasutajate kaebuste kohta.
- Osclass - kuulutuste saidi käivitamise juhend: modereerimine, niši arendamine ja raha teenimise järjekord.
- James Currier, NFX – „Kana ja muna” probleemi lahendamise taktikate analüüs Uberi, eBay ja Craigslisti näidete põhjal.
- Arutelu Hacker Newsis pettuste ja kaebuste vastuste üle suurematel kuulutuste saitidel.
- Sharetribe Academy – praktiline kogemus turu esimeste tarnijatega.
- Besedo – sisu modereerimine turuplatsidele, mis ühendab tehisintellekti ja inimesi.
Režiimi ja kõigi selle sätete täielik kirjeldus on saadaval 1001site teadmusbaasis. Seda eelvalmistatud versiooni saate vaadata 1001site tehisintellekti koostajas – stiilikataloog on igal ajal vaatamiseks saadaval.
