Restorani veebisait 1001site s genereerib tehisintellekti kirjelduse või vana menüü või Instagram postituse lingi põhjal: menüü kuvatakse kas „Landing Page” lehena (kui võtate tellimusi vastu Messengeri kaudu) või „Online Store” kuvana koos ostukorvi ja veebimaksega. Täidetud tellimus või menüüküsimus saadetakse otse teie Telegram kanalile või WhatsApp, välistades vajaduse tarneagregaatori ja selle vahendustasu järele igalt kviitungil.
Mida võidab restoran menüü ja tellimissüsteemiga veebisaidi loomisest?
Restoran saab lehe ajakohase menüüga, mis on otsingutulemustes nähtav ja telefonis hõlpsasti ligipääsetav, ning otsetellimiskanali Messengeri kaudu – ilma et oleks vaja kullerite koondajat. Erinevalt PDF-failist või fotost on menüütekst otsitav ja otsitav roogade nimede järgi.
Tehniliselt paneb veebisaidi kokku tehisintellekti assistent: ta kasutab asutuse tekstikirjeldust või linki vanale veebisaidile, Instagram või Facebook postitust või avalikku Telegram kanalit. Seejärel valitakse armatuurlaual veebisaidi režiim – „Maandumisleht” või „Veebipood” – WhatsApp ja Telegram jaoks aktiveeritakse nupp „Kontaktid” ning menüü on klientidele kuvamiseks valmis. Lingile klõpsates tõmmatakse postituse pealkirjast nimi, foto ja hind – jääb üle vaid käsitsi kontrollida ja parandada kõik, mis tehisintellektil kahe silma vahele jäi.
Miks PDF-menüü ja Instagram profiil ei asenda veebisaiti?
PDF-menüüsid ei saa Google otsida ja neid pole kuid füüsiliselt uuendatud. Instagram nõuab klientidelt lisasammu – rakendusest tellimuse esitamiseks lahkumist – ja enamik seda ei tee. Mõlemad traditsioonilised veebisaidi alternatiivid varjavad poe fassaadi, kuid ei sulge tellimust.
Otsimootorid ei loe tavalise PDF-faili teksti: rooga „trühvlipasta” lihtsalt ei kuvata, isegi kui see on saadaval. Restorani veebidisainifirma Easy Eatery omanik ütleb otsekoheselt: „PDF-menüüd kasutades juhite kliendid sisuliselt ummikusse: ainus võimalus on tagasi minna või saidilt täielikult lahkuda” (tõlkinud Paul Dean, easyeatery.co.uk). Telefonis lisavad suumimine ja horisontaalne kerimine veel ühe väljakutse ning mõnikord tuleb fail enne avamist alla laadida.
Instagram esitab teistsuguse väljakutse: restoranil võib olla tuhat jälgijat, aga platvorm ise ei ole sinu kanal. Algoritm ja ulatus muutuvad ilma sinu panuseta ning üksainus tuttav „võta minuga otse ühendust” ei anna külastajatele selget järgmist sammu – sõnum võib kergesti privaatsõnumites kaduma minna. Hospitality Technology uuringu kohaselt eelistab 70% tarbijatest tellida otse restoranist; kolmandate osapoolte teenuseid valitakse oluliselt harvemini (tõlge, hospitalitytech.com). Selge tellimisnupuga veebisait vastab sellele vajadusele: menüü on kohe nähtav ja järgmine samm on ilmne – võtta teiega otse ühendust.
Millise veebisaidi režiimi peaksin valima: maandumismenüü või veebipoe koos kohaletoimetamisega?
Maandumisleht sobib, kui menüü on vitriinaken, kust saab tellida Messengeri kaudu, samas kui veebipood on vajalik, kui kliendid ise lisavad oma tellimuse ostukorvi ja maksavad kaardiga veebis. Makseviis ja menüü suurus on määravad; asutuse suurus on teisejärguline.
| Kriteerium | Maandumismenüü | Veebipood |
|---|---|---|
| Nagu menüüs näidatud | Plokkidest koosnevad veebilehed, teksti ja fotodega menüüd | Toote tutvustus kategooriate, otsingu ja filtritega |
| Ostukorv ja veebimakse | Ei - tellimus esitatakse nupu "Kontaktid" kaudu | Jah - ostukorv ilma registreerimiseta, maksmine Stripe või Monobank kaudu |
| Kes loeb kohaletoimetamist? | Te ise nõustute selles kirjavahetuses | Sina ka - sait ei arvuta kohaletoimetamist üheski režiimis |
| Tellimuse teavitus | Sõnum saabub privaatsõnumina või Telegram / WhatsApp kanali kaudu. | Eraldi vahekaart "Tellimused" teie kontol + teated Telegram kanalil |
| Sobib | Kohvik, baar, kiirtoidukoht mitme valikuga | Suure menüü ja aktiivse kullerteenusega restoran vajab klientide tellimuste ajalugu. |
Oluline hoiatus mõlema režiimi puhul: veebisait ei arvuta automaatselt kättetoimetamiskulusid ei maandumislehel ega poes – ostukorvis olev aadress jääb tekstiks ja kättetoimetamise summa määrate ise. 1001site ei paku ka automaatset lauabroneerimist – nupp „Kontakt” töötab laua kohta päringute tegemiseks, kuid see on tavaline teade, mitte kalendrikirje.
Kuidas luua restorani veebisait ilma programmeerijata: 5 sammu
Alates stiili valimisest kuni esimese tellimuse esitamiseni Telegram või WhatsApp kaudu on see vaid viis sammu ja tehisintellekti assistent haldab menüü edastamist automaatselt. Käsitsi peate vaid valima veebisaidi režiimi, kontrollima hindu ja ühendama sõnumsiderakendused.
- Vali kataloogist stiil. Üle 1000 kujundusnäidise – pole vaja veebilehte nullist luua.
- Menüü ülekandmine lingi kaudu. Kleepige vana veebisaidi aadress, Instagram postituse link või avaliku Telegram kanali link – tehisintellekti assistent eraldab pealkirjast roogade nimed, fotod ja hinnad.
- Valige saidi režiim. „Maandumisleht”, kui menüü on tellimisvormiga poe esikülg, või „Veebipood”, kui vajate ostukorvi veebimaksega.
- Kontrollige ja parandage üksusi. Roa puhul, millel algses pealkirjas hinda pole või mille nimi on ebatäpne, lisage tehisintellekti assistendiga vestluses õiged sõnad.
- Luba nupp „Kontaktid”. Tellimuste jaoks määra Telegram ja WhatsApp – ilma selle sammuta ei kuvata nuppu veebisaidil üldse.
Lingi kaudu ülekandmine ei loo uuesti käivitamisel duplikaate: iga positsioon mäletab välise allika numbrit ja sama lingi uuesti sisestamine uuendab ainult olemasolevate positsioonide hindu.
Kas soovid luua sellise veebisaidi oma menüü abil? Vali stiil ja lisa link oma vanale menüüle või Instagram – seejärel loob tehisintellekt mustandi ja saad seda üle vaadata.
Kuidas jõuab tellimus veebisaidilt Telegram või WhatsApp töötajateni?
Kliendid ei täida vormi ega helista – nad klõpsavad veebisaidil nupul ja tellimusega vestlus avaneb nende lemmik Messengeris, ilma vahendajata. Ostukorvi kaudu esitatud tellimuste puhul saadetakse teie Telegram kanalile eraldi teade.
Nupp „Kontaktid” on ujuv nupp veebisaidi igal lehel: sellele klõpsamine avab alamnupud WhatsApp, Telegram, telefoni ja teie enda linkide jaoks. Tehnilises mõttes on need otselingid nagu wa.me/ваш_номер ja t.me/ваш_username, ilma vormi või eraldi CRM-ita taotluste kontrollimiseks. Kui valitud on režiim „Veebipood”, on ostukorvis olevate tellimuste jaoks teine kanal: armatuurlaual vahekaart „Tellimused”. Kui integratsioon on lubatud, saadetakse iga uue tellimuse kohta teade otse töötajate Telegram kanalile – bot saadab teate kohe, kui tellimus on esitatud.
See lahendab restoraniäris levinud probleemi: telefonikõnedesse, Instagram ja WhatsApp laiali pillutatud päringud lähevad ilma ühtse teavituskanalita kergesti kaduma. Nupp „Võta ühendust” ja teavitusrobot koondavad tellimused ühte voogu, otse sinna, kuhu sa juba vastad.
Kui palju kaotab restoran kohaletoimetamise koondteenuse vahendustasude pealt?
Tüüpiline kullerteenuse vahendustasu EL-is ja USA-s on 20–35% tellimuse summast, samas kui restorani tegelik tasu – võttes arvesse pakkimist, hankimist ja platvormi sooduspakkumisi – ulatub 35–45%-ni. Meie enda sõnumite tellimiskanal seda vahendustasu üldse ei võta.
Tarnetööstuse analüütikute (burguerastudio.com, datalatte.pro, blog.menuviel.com) turuandmete kohaselt võtab Glovo vahendustasu umbes 25–35%, Wolt aga 20–30%. Uber Eats võtab olenevalt paketist ja tarneviisist 7–30% – 7% kinnitatud hinnaga pealevõtmise eest, 15% restoranikullerteenuse eest ja kuni 30% muude pakettide eest. Carla Briones, väikese Westboro ettevõtte Freshii omanik, kirjeldab seda järgmiselt: „Uber Eats, DoorDash ja SkipTheDishes on suurimad tegijad ning nad võtavad arvest 25–30 protsenti“ (tõlge CBC andmetel). Arvestades restoraniroogadele omaseid madalaid marginaale, muudab see vahendustasu koondplatvormi kaudu tehtud tellimuse sisuliselt kahjumlikuks.
| Kriteerium | Sinu enda veebisait + sõnumitooja | Tarnete koondaja |
|---|---|---|
| Vahendustasu tellimuse kohta | Ei | 20–35% baasmäärast, arvestades tasusid kuni 35–45% |
| Kellele kuulub kliendi kontaktandmed? | Teil on Telegram / WhatsApp kirjavahetuse ajalugu | Platvorm |
| Korduv tellimus ilma platvormi allahindluseta | Jah, sa kirjutad kliendile ise | Tavaliselt mitte – klient jääb koondaja rakendusse |
| Kas agregaatoris on registreerimine vajalik? | Ei | Jah, vastavalt platvormi tingimustele |
Suur restoranide kassaaparaatide tootja Toast POS kirjeldab lihtsat alternatiivi järgmiselt: „Veebipõhine tellimine... võimaldab külalistel tellida toidu järeletulemise, autoteeninduse või kohaletoimetamise teel otse restorani tellimislehelt – kogu tellimusest saadav tulu jääb teile, ilma vahendustasudeta“ (tõlge, pos.toasttab.com). Koondaja jääb alles – restoran saab lihtsalt oma tellimiskanali, mis on sõltumatu kolmandate osapoolte vahendustasudest.
Millised on kõige levinumad vead, mida inimesed ise asju kokku pannes teevad?
Siin on viis viga, mida restorani veebisaidi esmakordsel loomisel kõige sagedamini tehakse – ja need on seda tüüpi veebisaitide puhul tüüpilised vead, mitte ainult 1001site puhul.
- Menüü on pilt või skannitud pilt, mitte tekst. Nagu PDF-fail, ei ole fotomenüü otsitav – roog ei kuvata otsingul isegi siis, kui see on saadaval.
- Agregaator kui ainus tellimiskanal. Seda on lihtne ja kiire käivitada, kuid 20–35% vahendustasu iga tellimuse pealt muudab müügikasvu kahjumlikuks.
- Menüü laaditakse üles üks kord ja unustatakse. Hinnad muutuvad, tooted eemaldatakse peatatud nimekirjast ja veebisait kuvab endiselt vana versiooni; veebisaidi ja restorani enda vaheline lahknevus õõnestab klientide usaldust.
- Ainus üleskutse tegutsemiseks on „kirjuta otse kliendile“. Ilma selge nupu ja ühtse kanalita ei töödelda mõnda sõnumit nädalavahetustel ja tellimused lähevad kaotsi.
- Keskendutakse ainult ühele sotsiaalvõrgustikule ilma oma kanalita. Iga platvorm võib oma ulatust piirata, kuid sait ei sõltu kellegi teise algoritmist.
Kui palju maksab restorani veebisait koos menüü ja sõnumsiderakendusega tellimiseks?
Veebisait on üles ehitatud "Kõik hinnas" paketiga - 45 € kuus. Esimene kuu on 25 € igakuise sooduskoodiga ja seejärel täishinnaga. Prooviperioodi ega tasuta paketti pole. Saate igal ajal tühistada ja veebisait jääb aktiivseks kuni tasulise perioodi lõpuni.
Kui vajate samale kontole lisaveebisaiti, maksate iga veebisaidi eest lisaks 20 eurot kuus, kusjuures kogu kontole kehtib ühine hind. Teise võimalusena võite seadistamise vahele jätta: „Võtmed kätte“ teenus maksab ühekordselt 1650 eurot. Stiil, menüü, tekst, domeen ning Telegram ja WhatsApp integratsioon luuakse kõik teie eest ning esimesed 12 kuud on majutus tasuta.
Korduma kippuvad küsimused
Neli küsimust laua broneerimise, kohaletoimetamise kalkulatsioonide, viisi valimise ja menüüde Instagram ülekandmise kohta.
Allikad
- Maandumisrežiim - 1001site teadmistebaas
- Veebipoe režiim – 1001site teadmusbaas
- Nupp „Kontaktid” on osa 1001site teadmusbaasist.
- Telegram: reklaamide vastuvõtmine ja levitamine – 1001site teadmusbaas
- Paul Dean. Miks ei peaks teie restorani veebisait kasutama PDF-menüüsid, Easy Eatery
- Majutustehnoloogia. 70% tarbijatest eelistab tellida otse restoranidest.
- Röstsai müügikohas. Restoranide veebitellimise näited
- CBC. Karla Briones, Freshii Westboro, tarnib rakenduse vahendustasusid
Vajad oma menüü jaoks sarnast veebilehte? Laadi see lihtsalt üles stiilikataloogis oleva lingi kaudu – mustand luuakse minutitega ning saad Telegram ja WhatsApp kaudu tellimusi esitada juba samal päeval.
