CRM מיט אַן איינגעבויטע קונה דאַטאַבייס און באַשלוס-נעמער: אַ פאַל שטודיע דורך banchem.sk, אַ בעקן כעמיקאַל פאַבריקאַנט (סלאָוואַקיי)

דער האַרבסט טרענד איז CRM סיסטעמען מיט איינגעבויטע קונה דאַטאַבייסעס. איך הנאה צו אַרבעטן מיט דער ייִנגערער דור: זיי זענען אויפגעוואַקסן אין דער אינטערנעט תקופה און האָבן נישט געלעבט אין די טעג ווען פארקויפער פלעגן גיין פון טיר צו טיר און פּערזענלעך איבערצייגן קאַסטאַמערז צו קויפן. זיי בויען קאָמוניקאַציע באַזירט אויף זייערע אייגענע אינסטינקטן, און אויטאָמאַציע איז אַ נאַטירלעכער טייל פון זייער פארקויף פאַרוואַלטונג סטרוקטור.

פאַל: banchem.sk

א סלאוואקישער פאבריקאנט פון שווימבאד כעמיקאלן. מיר האבן אנטוויקלט א CRM סיסטעם וואס נעמט אריין נישט נאר פארקויף מענעדזשמענט נאר אויך א געצילטע קאסטומער באזע מיט באשלוס-נעמער קאנטאקטן.

פארוואס נישט א גרייטע CRM?

דער קליענט איז אנפֿאַנגלעך געקומען צו אונדז מיט דער אויפֿגאַבע צו בויען אַ ספּעציעל געמאַכטע בוכהאַלטערישע סיסטעם, אָן אומנייטיקע פֿונקציעס. סטאַנדאַרטע גרייטע לייזונגען זענען גלייך אַוועקגעוואָרפֿן געוואָרן: אויפֿהאַלטונג איז געווען טייַער, און דערצו זענען געווען רעגולערע כוידעשלעכע אָפּצאָלן פֿאַר באַניצער און מאָדולן וואָס קיינער האָט נישט געניצט.

די פראגע וואָס האָט אַלץ געביטן

בעת יעדער דיסקוסיע וועגן דער CRM סטרוקטור, האט דער יונגער פארקויף ספעציאליסט געפרעגט די זעלבע פראגע: "צו וועמען פונקטליך וועלן מיר פארקויפן?" אין אנפאנג האט די פראגע אפגעטריבן די אויפמערקזאמקייט פון דער סיסטעם'ס ארכיטעקטור, אבער עס האט לעצטendlich באשטימט דעם רעזולטאט: א CRM אן א ליד דאטאבאזע איז א פייל קאבינעט, נישט קיין פארקויף געצייג. דעריבער, נעמט די סיסטעם איין אן איינגעבויטע ציל דאטאבאזע: פירמעס, סעגמענטן, באשלוס-נעמער קאנטאקטן, און קאנטאקט היסטאריע—און דער טריכטער ווערט געפירט פון דער ערשטער אימעיל ביזן אנקומען.

וואָס באַקומט די געשעפט?

• איין עקראַן: צו וועמען מיר פאַרקויפן, אין וועלכער שטאַפּל דער אָפּמאַך איז, וואָס איז ווייטער.
• קיין אַבאָנעמענט־פֿיז פֿאַר "אָרטן" נישט – אונדזער אייגענע סיסטעם.
• קינסטלעכע אינטעליגענץ אַסיסטאַנט פֿאַר אימעילס, פאָרשלאָג צוגרייטונג און דערמאָנונגען.