ئىچكى خېرىدارلار سانلىق مەلۇمات ئامبىرى ۋە قارار چىقارغۇچىلارغا ئىگە CRM: كۆلچەك خىمىيىلىك مەھسۇلاتلىرى ئىشلەپچىقارغۇچىسى banchem.sk (سلوۋاكىيە) تەرىپىدىن ئېلىپ بېرىلغان تەتقىقات مىسالى

كۈز پەسلىدىكى مودا خېرىدارلار سانلىق مەلۇمات ئامبىرى ئورنىتىلغان CRM سىستېمىسى. مەن ياش ئەۋلادلار بىلەن ھەمكارلىشىشنى ياخشى كۆرىمەن: ئۇلار ئىنتېرنېت دەۋرىدە چوڭ بولغان، ساتقۇچىلار ئۆيدىن ئۆيگە بېرىپ خېرىدارلارنى سېتىۋېلىشقا قايىل قىلىدىغان دەۋردە ياشىمىغان. ئۇلار ئۆزلىرىنىڭ ئىچكى تۇيغۇلىرىغا ئاساسەن ئالاقە قۇرىدۇ، ئاپتوماتلاشتۇرۇش ئۇلارنىڭ سېتىش باشقۇرۇش قۇرۇلمىسىنىڭ تەبىئىي بىر قىسمى.

دېلو: banchem.sk

سلوۋاكىيەلىك سۇ ئۈزۈش كۆلچىكى خىمىيىلىك مەھسۇلاتلىرى ئىشلەپچىقارغۇچى. بىز پەقەت سېتىش باشقۇرۇشىنىلا ئەمەس، بەلكى قارار چىقىرىش خادىملىرى بىلەن ئالاقىلىشىدىغان نىشانلىق خېرىدارلار بازىسىنىمۇ ئۆز ئىچىگە ئالغان CRM سىستېمىسىنى تەرەققىي قىلدۇردۇق.

نېمىشقا تەييار CRM ئەمەس؟

خېرىدار دەسلەپتە بىزگە كېرەكسىز ئىقتىدارلارسىز خاسلاشتۇرۇلغان ھېسابات سىستېمىسىنى قۇرۇش ۋەزىپىسى بىلەن كەلگەن. ئۆلچەملىك تەييار ھەل قىلىش چارىلىرى دەرھال تاشلىۋېتىلدى: ئاسراش قىممەت، ئۇنىڭدىن باشقا، ئىشلەتكۈچىلەر ۋە ھېچكىم ئىشلەتمىگەن مودۇللار ئۈچۈن ئايلىق ھەق بار ئىدى.

ھەممە نەرسىنى ئۆزگەرتكەن سوئال

CRM قۇرۇلمىسى توغرىسىدىكى ھەر بىر مۇزاكىرىدە، ياش سېتىش مۇتەخەسسىسى ئوخشاش سوئالنى سورىغان: «بىز كىمگە ساتىمىز؟» دەسلەپتە بۇ سوئال سىستېمىنىڭ قۇرۇلمىسىدىن دىققىتىمىزنى چېچىپ كەتكەن، ئەمما ئاخىرىدا نەتىجىنى بەلگىلىگەن: ئاساسلىق سانلىق مەلۇمات ئامبىرى بولمىغان CRM سېتىش قورالى ئەمەس، بەلكى ھۆججەت ئىشكاپى. شۇڭا، سىستېما ئىچىگە نىشان سانلىق مەلۇمات ئامبىرى ئورنىتىلغان: شىركەتلەر، بۆلەكلەر، قارار چىقارغۇچىلارنىڭ ئالاقىلىشىش ئۇچۇرلىرى ۋە ئالاقىلىشىش تارىخى -- ۋە قۇۋۇر تۇنجى ئېلخەتتىن باشلاپ يەتكۈزۈشكىچە باشقۇرۇلىدۇ.

سودا نېمىگە ئېرىشىدۇ؟

• بىر ئېكران: كىمگە مال ساتىۋاتىمىز، سودا قايسى باسقۇچتا، كېيىنكى قەدەم نېمە.
• «ئورۇنلار» ئۈچۈن مۇشتەرىلىك ھەققى يوق - بىزنىڭ ئۆزىمىزنىڭ سىستېمىمىز.
• ئېلېكترونلۇق خەتلەر، تەكلىپ تەييارلاش ۋە ئەسكەرتىشلەر ئۈچۈن سۈنئىي ئەقىل ياردەمچىسى.