ฐานข้อมูล AI สำหรับการติดตั้งและซ่อมแซมอุปกรณ์การผลิต: ฐานความรู้แบบเวกเตอร์ + บอท Telegram

ผมได้รับคำสั่งซื้อที่ไม่ธรรมดาอย่างหนึ่ง นั่นคือฐานข้อมูลการตั้งค่าและการซ่อมแซมอุปกรณ์ พูดตามตรง ผมไม่รู้มาก่อนเลยว่าพวกเขารับทำแบบนั้นด้วย แต่ลูกค้าจากเยอรมนีคนหนึ่งทำให้ผมเชื่อว่า คู่แข่งของพวกเขากำลังใช้ฐานข้อมูลการตั้งค่าและการซ่อมแซมที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในการผลิตอยู่แล้ว

สิ่งที่เราทำ

เรารวบรวม ฐานข้อมูลเวกเตอร์ ของอุปกรณ์ทั้งหมดของบริษัท แหล่งที่มา: คู่มือบริษัท วิดีโอฝึกอบรม YouTube และบริการเฉพาะทางสองแห่ง:

• iFixit คือชุมชนและฐานข้อมูลที่มีคู่มือการซ่อมและการถอดประกอบแบบทีละขั้นตอนหลายล้านรายการ พร้อมรูปภาพและเคล็ดลับต่างๆ
• ManualsLib เป็นหนึ่งในคลังเอกสารคู่มือต้นฉบับ ข้อมูลจำเพาะ และแผนผังวงจรไฟฟ้าในรูปแบบ PDF ที่ใหญ่ที่สุดและให้บริการฟรี

อินเทอร์เฟซใช้งานง่ายด้วยบอท Telegram บนบริการ QuestFlow: ผู้ติดตั้งพิมพ์หรือพูดคำถาม แนบรูปภาพ และจะได้รับคำตอบพร้อมขั้นตอนต่างๆ

วิธีการทำงานเป็นอย่างไร

AI เข้าใจทุกอย่างอย่างแท้จริง ตั้งแต่การตั้งค่าพื้นฐานทั่วไป ("ฉันวางชิ้นงานแล้ว ใช้ไม้บรรทัดวัดแล้ว ต่อไปต้องทำอะไร?") ไปจนถึงสถานการณ์การเสียที่ซับซ้อน การตอบสนองนั้นอิงตามเอกสารเฉพาะของบริษัท ไม่ใช่ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับรุ่นนั้นๆ ดังนั้นจึงไม่มี "ความผิดพลาด" กับเครื่องจักรรุ่นอื่นๆ

ใครต้องการสิ่งนี้?

สำหรับผู้ที่ต้องการแปลงความรู้ของเจ้าหน้าที่ประเมินความเสียหายที่มีประสบการณ์ทั้งหมดให้เป็นรูปแบบดิจิทัลและรวบรวมไว้ในหนังสืออ้างอิงเล่มเดียว เพื่อให้พนักงานใหม่สามารถทำงานได้อย่างมืออาชีพภายในหนึ่งสัปดาห์ และความรู้จะไม่สูญหายไปพร้อมกับทีมงานเมื่อเกษียณอายุ