CRM kalayan database palanggan sareng pangambil kaputusan anu tos aya: studi kasus ku banchem.sk, produsén kimia kolam renang (Slowakia)

Tren usum gugur nyaéta sistem CRM kalayan database palanggan anu tos diwangun. Abdi resep damel sareng generasi ngora: aranjeunna ageung dina jaman internét sareng henteu hirup dina jaman nalika tenaga penjualan angkat ka panto ka panto sareng ngayakinkeun palanggan sacara pribadi pikeun mésér. Aranjeunna ngawangun komunikasi dumasar kana naluri sorangan, sareng otomatisasi mangrupikeun bagian alami tina struktur manajemen penjualanna.

Kasus: banchem.sk

Pabrik bahan kimia kolam renang Slowakia. Kami ngembangkeun sistem CRM anu henteu ngan ukur ngawengku manajemen penjualan tapi ogé basis palanggan anu dituju kalayan kontak anu ngadamel kaputusan.

Naha henteu CRM anu tos siap dianggo?

Klien mimitina sumping ka kami kalayan tugas ngawangun sistem akuntansi khusus, tanpa fitur anu teu perlu. Solusi standar anu tos aya langsung dipiceun: pangropéa mahal, ditambah aya biaya bulanan rutin pikeun pangguna sareng modul anu teu dianggo ku saha waé.

Patarosan anu ngarobah sagalana

Dina unggal diskusi ngeunaan struktur CRM, spesialis penjualan ngora éta naroskeun patarosan anu sami: "Ka saha sabenerna urang bade ngajual?" Mimitina, patarosan ieu ngaganggu arsitéktur sistem, tapi pamustunganana nangtukeun hasilna: CRM tanpa database prospek mangrupikeun lemari arsip, sanés alat penjualan. Ku alatan éta, sistem ieu ngawengku database target anu diwangun: perusahaan, segmen, kontak anu ngadamel kaputusan, sareng riwayat kontak — sareng corongna dikokolakeun ti email anu munggaran dugi ka pangiriman.

Naon anu didapat ku bisnis?

• Hiji layar: ka saha urang bade ngajual, tahapan transaksi ayeuna, naon anu bade dilakukeun salajengna.
• Teu aya biaya langganan kanggo "tempat" - sistem urang sorangan.
• Asisten AI pikeun email, persiapan proposal, sareng panginget.