ඒකාබද්ධ පාරිභෝගික දත්ත සමුදායක් සහ තීරණ ගන්නන් සහිත CRM: තටාක රසායනික නිෂ්පාදකයෙකු වන (ස්ලොවැකියාව) banchem.sk විසින් කරන ලද සිද්ධි අධ්‍යයනයක්.

වැටීමේ ප්‍රවණතාවය වන්නේ ඒකාබද්ධ පාරිභෝගික දත්ත සමුදායන් සහිත CRM පද්ධති ය. මම තරුණ පරම්පරාව සමඟ වැඩ කිරීමට කැමතියි: ඔවුන් අන්තර්ජාල යුගයේ හැදී වැඩුණු අතර විකුණුම්කරුවන් ගෙයින් ගෙට ගොස් පාරිභෝගිකයින් මිලදී ගැනීමට පෞද්ගලිකව පොළඹවන දිනවල ජීවත් වූයේ නැත. ඔවුන් තමන්ගේම සහජ බුද්ධිය මත පදනම්ව සන්නිවේදනයන් ගොඩනඟන අතර ස්වයංක්‍රීයකරණය ඔවුන්ගේ විකුණුම් කළමනාකරණ ව්‍යුහයේ ස්වාභාවික කොටසකි.

නඩුව: banchem.sk

ස්ලෝවැකියානු පිහිනුම් තටාක රසායනික ද්‍රව්‍ය නිෂ්පාදකයෙක්. අපි විකුණුම් කළමනාකරණය පමණක් නොව තීරණ ගන්නන් සමඟ සම්බන්ධ වන ඉලක්කගත පාරිභෝගික පදනමක් ද ඇතුළත් CRM පද්ධතියක් සංවර්ධනය කළෙමු.

සූදානම් කළ CRM එකක් නැත්තේ ඇයි?

මුලින් සේවාදායකයා අප වෙත පැමිණියේ අනවශ්‍ය විශේෂාංග නොමැතිව අභිරුචි ගිණුම්කරණ පද්ධතියක් ගොඩනැගීමේ කාර්යය සමඟිනි. සම්මත බාහිර විසඳුම් වහාම ඉවත දමන ලදී: නඩත්තුව මිල අධික වූ අතර, කිසිවෙකු භාවිතා නොකළ පරිශීලකයින් සහ මොඩියුල සඳහා නිතිපතා මාසික ගාස්තු තිබුණි.

සියල්ල වෙනස් කළ ප්‍රශ්නය

CRM ව්‍යුහය පිළිබඳ සෑම සාකච්ඡාවකදීම, තරුණ විකුණුම් විශේෂඥයා එම ප්‍රශ්නයම ඇසුවේය: "අපි හරියටම කාටද විකුණන්නේ?" මුලදී, මෙම ප්‍රශ්නය පද්ධතියේ ගෘහ නිර්මාණ ශිල්පයෙන් අවධානය වෙනතකට යොමු කළ නමුත් අවසානයේ එය ප්‍රතිඵලය තීරණය කළේය: ප්‍රමුඛ දත්ත සමුදායක් නොමැති CRM යනු ගොනු කිරීමේ කැබිනට්ටුවක් මිස විකුණුම් මෙවලමක් නොවේ. එබැවින්, පද්ධතියට ගොඩනඟන ලද ඉලක්ක දත්ත සමුදායක් ඇතුළත් වේ: සමාගම්, කොටස්, තීරණ ගන්නන්ගේ සම්බන්ධතා සහ සම්බන්ධතා ඉතිහාසය - සහ පළමු විද්‍යුත් තැපෑලේ සිට බෙදා හැරීම දක්වා පුනීලය කළමනාකරණය කෙරේ.

ව්‍යාපාරයට ලැබෙන්නේ කුමක්ද?

• එක තිරයක්: අපි විකුණන්නේ කාටද, ගනුදෙනුව කුමන අදියරේද, ඊළඟට කුමක්ද.
• "ස්ථාන" සඳහා දායක ගාස්තු නැත - අපේම පද්ධතිය.
• ඊමේල්, යෝජනා සකස් කිරීම සහ මතක් කිරීම් සඳහා AI සහායක.