Jeśli Twoje produkty i zamówienia są obecnie dostępne w Telegram i WhatsApp, przeplatane standardowymi wiadomościami, wystarczy je skonfigurować tylko raz. Możesz dodać nowy produkt, wysyłając wiadomość do bota z telefonu, który automatycznie opublikuje go na stronie internetowej i w kanale. Gdy klient złoży zamówienie na stronie internetowej, powiadomienie zostanie wysłane na Twoje Telegram. Poniżej znajdziesz informacje dotyczące każdego z tych trzech linków i sposobu ich aktywacji.
Po co łączyć Telegram ze stroną, skoro już odpowiadasz za pomocą prywatnych wiadomości?
Wiadomości prywatne są w porządku, o ile dziennie otrzymuje się dziesiątki zapytań. Pojawia się jednak ten sam problem, z którym boryka się każdy rozwijający się sklep Messenger: wiadomości gubią się w zwykłym czacie, a o ceny i ilości trzeba pytać ponownie. Historia zamówień po prostu nie istnieje – aby przypomnieć sobie, co konkretny klient zamówił miesiąc temu, trzeba ręcznie przewijać czat.
To nie jest abstrakcyjne ryzyko: media społecznościowe i aplikacje do przesyłania wiadomości są niewygodne w odbieraniu i przetwarzaniu zamówień. Wiadomości gubią się w natłoku, a obietnica „Wyślę Ci warunki jutro” łatwo rozciąga się na tydzień – a w tym czasie klient przełącza się na kogoś innego, kto może po prostu złożyć zamówienie.
Strona internetowa koszyka zakupowego i znany kanał Telegram nie konkurują ze sobą. Zamówienia składa się na stronie internetowej, wraz ze statusem, historią i powiązaniem z konkretnym klientem, podczas gdy Telegram pozostaje tym samym kanałem, z którego już jesteś znany: teraz dostarcza nowe produkty do kanałów RSS Twoich subskrybentów i powiadamia ich o każdej sprzedaży.
Co przygotować przed konfiguracją
Będziesz potrzebować trzech rzeczy:
- Twój własny bot. Stwórz go w Telegram z @BotFather, używając komendy
/newboti zapisz token – długi ciąg cyfr i liter, który zostanie wyświetlony tylko raz. - Uprawnienia administratora. Jeśli akceptujesz prośby od grupy lub kanału, dodaj bota jako administratora z uprawnieniami do czytania i publikowania wiadomości.
- Źródło: chat_id. Numeryczny identyfikator grupy lub kanału, np.
-1001234567890– można go znaleźć za pomocą bota @userinfobot lub podobnego narzędzia.
Jeśli zamierzasz akceptować prośby wyłącznie za pośrednictwem prywatnych wiadomości bota, nie potrzebujesz uprawnień administratora; wystarczy Ci token.
Jak dodawać produkty z Telegram: 4 kroki
Jeśli chcesz zaktualizować katalog z telefonu bez otwierania konta, możesz skorzystać z pomocy bota. Wszystkie czynności są dostępne na Twoim koncie w witrynie, w Ustawieniach → Telegram i WhatsApp.
- Podłącz źródło. Wybierz typ (grupa lub kanał), wklej token bota i chat_id, kliknij „Dodaj źródło” – bot zacznie odczytywać nowe wiadomości.
- Włącz funkcję prywatnych wiadomości bota, jeśli chcesz bezpośrednio dodawać produkty: w sekcji „Prywatne wiadomości bota – akceptacja reklam” kliknij „Włącz prywatne wiadomości”. Otwórz bota, kliknij „Start” i wyślij zdjęcie i opis w jednej wiadomości.
- Skonfiguruj konsultanta ds. akceptacji opartego na sztucznej inteligencji – opisz, co jest istotne w Twojej wiadomości (cena, miasto, zdjęcie). Bot zasugeruje, czego brakuje i automatycznie wyodrębni cenę i tytuł z tekstu.
- Sprawdź. Wyślij wiadomość testową do bota. Produkt powinien pojawić się na Twoim koncie w zakładce „Oczekujące na moderację” lub od razu w zakładce „Aktywne”, jeśli moderacja jest wyłączona.
Jeśli plan nie obejmuje sztucznej inteligencji, konsultant nie będzie połączony: samodzielnie wybierasz kategorię produktu za pomocą przycisków, a bot pobierze cenę i tytuł, korzystając z prostych reguł bez monitów. Odwiedzający tablicę ogłoszeń mogą skorzystać z tej samej metody — więcej szczegółów w artykule o ogłoszeniach z moderacją AI.
Gdzie teraz trafi produkt i skąd przyjdzie powiadomienie o zamówieniu?
Odbieranie powiadomień z telefonu i powiadomienia o sprzedaży to dwa różne ustawienia, które łatwo pomylić.
Bot dodaje produkt do witryny natychmiast po opublikowaniu wiadomości. Jeśli moderacja jest włączona, produkt pojawia się najpierw w zakładce „W trakcie moderacji” i staje się widoczny dopiero po zatwierdzeniu. Po opublikowaniu, funkcja automatycznej publikacji automatycznie wysyła go do Twojego kanału Telegram lub grupy WhatsApp – jest to ustawienie niezależne od odbioru, ale możesz użyć tego samego tokena bota.
Powiadomienia o zamówieniach mają inną strukturę: nie dotyczą produktów, a faktycznych zakupów. Gdy klient złoży zamówienie w koszyku na stronie internetowej, na Twój kanał Telegram wysyłane jest osobne powiadomienie.
Konfigurację można wykonać w sekcji Integracje → Powiadomienia o zamówieniach: wprowadź token i nazwę kanału @channel (możesz użyć tego samego bota, co do automatycznej publikacji) i kliknij „Zapisz”. Przycisk „Testuj połączenie” natychmiast wyśle test i podsumowanie na dziś. Ta funkcja działa we wszystkich planach, również tych bez sztucznej inteligencji.
A co jeśli klienci będą pisać na WhatsApp?
Telegram i WhatsApp działają równolegle na tej samej stronie internetowej – autorzy otrzymują odpowiedzi w komunikatorze, z którego wysłali wiadomość. Połączenie wymaga dwóch kroków:
- Na Twoim koncie: Ustawienia → Telegram i WhatsApp → Blokada „ WhatsApp ” → „Połącz za pomocą kodu QR”.
- Na telefonie: WhatsApp → Połączone urządzenia → Połącz urządzenie → Zeskanuj kod QR. Jeśli kod QR nie działa, możesz go połączyć, podając numer telefonu i kod.
| Telegram | ||
|---|---|---|
| Połączenie | Token bota za pośrednictwem @BotFather | Kod QR lub numer telefonu, jak w WhatsApp Web |
| Przyjmowane są zgłoszenia | Grupa, kanał, prywatna wiadomość bota | Grupy kont, wiadomości prywatne |
| Druga liczba/bot | Czy mogę używać tego samego tokena do odbierania i publikowania? | Czy mogę otrzymać osobny numer do publikacji? |
| Ograniczenia | Nie opisano w dokumentacji | 7-12 sekund przerwy między postami i dzienny limit |
Jeśli masz dużo postów, podłącz osobny numer w sekcji „Numer posta”. W ten sposób główny numer będzie akceptował tylko prośby, a posty będą wysyłane z drugiego numeru, zmniejszając ryzyko ograniczeń WhatsApp.
Ile to kosztuje?
Odbieranie i automatyczne publikowanie w Telegram i WhatsApp, konsultant AI, powiadomienia o zamówieniach oraz przetwarzanie płatności są zawarte w planie „All Inclusive” – 45 euro miesięcznie; pierwszy miesiąc kosztuje 25 euro z kodem promocyjnym. Nie ma okresu próbnego ani planu darmowego. Możesz przyjmować płatności od kupujących za pośrednictwem Stripe (na całym świecie) lub Monobank (Ukraina) w sekcji „Integracje” lub bez płatności online, za pobraniem lub własnym przyciskiem „Zamów telefonicznie”.
Nie musisz budować strony internetowej z tą funkcją od podstaw ani zamawiać jej u dewelopera: 1001site AI stworzy ją według Twojego stylu w ciągu 2-7 minut po dokonaniu płatności, a następnie wystarczy podłączyć token bota i przetestować go za pomocą wiadomości testowej. Jeśli chcesz, aby wszystko zostało skonfigurowane dla Ciebie, łącznie z domeną i aplikacją Telegram / WhatsApp, plan „Pod klucz” (jednorazowa płatność 1650 euro) jest opisany na stronie z cennikiem.
Co zrobić, jeśli bot nie odpowiada ani nie publikuje
Najczęściej powodem są prawa lub token: sama witryna zwykle nie ma z tym nic wspólnego.
Bot nie widzi wiadomości w grupie. Sprawdź, czy bot jest administratorem grupy. W przypadku grup standardowych bot musi mieć wyłączony „tryb prywatności” dla użytkownika @BotFather ( /setprivacy → Wyłącz) lub być administratorem.
Bot nie publikuje na kanale. Sprawdź następujące kwestie: bot rzeczywiście jest administratorem kanału; token jest ważny (sprawdź przycisk „Zweryfikuj token”); w bloku automatycznego publikowania nie ma ostrzeżenia „kanał niepotwierdzony”; produkt został już opublikowany na stronie internetowej — automatyczne publikowanie rozpocznie się dopiero po moderacji.
Token jest ukryty za kropkami, przez co nie wiadomo, czy jest prawidłowy. W bloku automatycznej publikacji znajduje się przycisk „Sprawdź token” – wyświetli on nazwę bota, jeśli token jest prawidłowy. Same tokeny są przechowywane w postaci zaszyfrowanej na stronie internetowej.
Źródła
- Otrzymywanie reklam i zamówień z Telegram - baza wiedzy 1001site.
- Automatyczne publikowanie w Telegram i WhatsApp - baza wiedzy 1001site.
- WhatsApp: łączenie, odbieranie reklam i publikowanie - baza wiedzy 1001site.
- Integracje: powiadomienia o płatnościach i zamówieniach - baza wiedzy 1001site.
- Tryb sklepu internetowego - baza wiedzy 1001site.
Pakiet ten można zobaczyć już w projektancie AI 1001site — katalog stylów jest zawsze dostępny do wglądu.
