ଏକ ଅନ୍ତର୍ନିହିତ ଗ୍ରାହକ ଡାଟାବେସ୍ ଏବଂ ନିଷ୍ପତ୍ତି ନିର୍ମାତାଙ୍କ ସହିତ CRM: ପୁଲ୍ ରାସାୟନିକ ନିର୍ମାତା (ସ୍ଲୋଭାକିଆ) banchem.sk ଦ୍ୱାରା ଏକ କେସ୍ ଷ୍ଟଡି

ଶରତ ଧାରାରେ ଗ୍ରାହକ ଡାଟାବେସ୍ ସହିତ CRM ସିଷ୍ଟମଗୁଡ଼ିକ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ। ମୁଁ ଯୁବ ପିଢ଼ି ସହିତ କାମ କରିବାକୁ ଉପଭୋଗ କରେ: ସେମାନେ ଇଣ୍ଟରନେଟ୍ ଯୁଗରେ ବଢ଼ିଥିଲେ ଏବଂ ସେହି ସମୟରେ ରହୁନଥିଲେ ଯେତେବେଳେ ବିକ୍ରୟକାରୀମାନେ ଘରକୁ ଘର ଯାଇ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ କିଣିବା ପାଇଁ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଭାବରେ ପ୍ରବର୍ତ୍ତାଉଥିଲେ। ସେମାନେ ନିଜସ୍ୱ ପ୍ରବୃତ୍ତି ଉପରେ ଆଧାରିତ ଯୋଗାଯୋଗ ନିର୍ମାଣ କରନ୍ତି, ଏବଂ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତତା ସେମାନଙ୍କ ବିକ୍ରୟ ପରିଚାଳନା ଗଠନର ଏକ ସ୍ୱାଭାବିକ ଅଂଶ।

ମାମଲା: banchem.sk

ସୁଇମିଂ ପୁଲ୍ ରାସାୟନିକ ଦ୍ରବ୍ୟର ଏକ ସ୍ଲୋଭାକିଆ ନିର୍ମାତା। ଆମେ ଏକ CRM ସିଷ୍ଟମ ବିକଶିତ କରିଛୁ ଯେଉଁଥିରେ କେବଳ ବିକ୍ରୟ ପରିଚାଳନା ନୁହେଁ ବରଂ ନିଷ୍ପତ୍ତି ଗ୍ରହଣକାରୀ ସମ୍ପର୍କ ସହିତ ଏକ ଲକ୍ଷ୍ୟଭୁକ୍ତ ଗ୍ରାହକ ଆଧାର ମଧ୍ୟ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ।

କାହିଁକି ଏକ ପ୍ରସ୍ତୁତ CRM ନୁହେଁ?

କ୍ଲାଏଣ୍ଟ ପ୍ରଥମେ ଅନାବଶ୍ୟକ ବୈଶିଷ୍ଟ୍ୟ ବିନା ଏକ କଷ୍ଟମ୍ ଆକାଉଣ୍ଟିଂ ସିଷ୍ଟମ୍ ନିର୍ମାଣ କରିବାର କାମ ନେଇ ଆମ ପାଖକୁ ଆସିଥିଲେ। ମାନକ ଅଫ-ଦ-ସେଲ୍ଫ ସମାଧାନଗୁଡ଼ିକ ତୁରନ୍ତ ପ୍ରତ୍ୟାଖ୍ୟାନ କରାଯାଇଥିଲା: ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ ମହଙ୍ଗା ଥିଲା, ଏବଂ ଉପଭୋକ୍ତାମାନଙ୍କ ପାଇଁ ନିୟମିତ ମାସିକ ଶୁଳ୍କ ଏବଂ କେହି ବ୍ୟବହାର କରୁନଥିବା ମଡ୍ୟୁଲ୍ ଥିଲା।

ଯେଉଁ ପ୍ରଶ୍ନ ସବୁକିଛି ବଦଳାଇ ଦେଲା

CRM ଗଠନର ପ୍ରତ୍ୟେକ ଆଲୋଚନା ସମୟରେ, ଯୁବ ବିକ୍ରୟ ବିଶେଷଜ୍ଞ ସମାନ ପ୍ରଶ୍ନ ପଚାରିଥିଲେ: "ଆମେ ପ୍ରକୃତରେ କାହାକୁ ବିକ୍ରୟ କରିବାକୁ ଯାଉଛୁ?" ପ୍ରଥମେ, ଏହି ପ୍ରଶ୍ନ ସିଷ୍ଟମର ସ୍ଥାପତ୍ୟରୁ ବିଚ୍ୟୁତ ହୋଇଥିଲା, କିନ୍ତୁ ଏହା ଶେଷରେ ଫଳାଫଳ ନିର୍ଣ୍ଣୟ କରିଥିଲା: ଏକ ଲିଡ୍ ଡାଟାବେସ୍ ବିନା ଏକ CRM ଏକ ଫାଇଲିଂ କ୍ୟାବିନେଟ୍, ଏକ ବିକ୍ରୟ ଉପକରଣ ନୁହେଁ। ତେଣୁ, ସିଷ୍ଟମରେ ଏକ ଅନ୍ତର୍ନିହିତ ଲକ୍ଷ୍ୟ ଡାଟାବେସ୍ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ: କମ୍ପାନୀ, ଅଂଶ, ନିଷ୍ପତ୍ତି ଗ୍ରହଣକାରୀ ଯୋଗାଯୋଗ ଏବଂ ଯୋଗାଯୋଗ ଇତିହାସ - ଏବଂ ଫନେଲ ପ୍ରଥମ ଇମେଲ୍ ଠାରୁ ବିତରଣ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ପରିଚାଳିତ ହୁଏ।

ବ୍ୟବସାୟ କ’ଣ ପାଏ?

• ଗୋଟିଏ ସ୍କ୍ରିନ୍: ଆମେ କାହାକୁ ବିକ୍ରୟ କରୁଛୁ, ଚୁକ୍ତି କେଉଁ ପର୍ଯ୍ୟାୟରେ ଅଛି, ପରବର୍ତ୍ତୀ କଣ।
• "ସ୍ଥାନ" ପାଇଁ କୌଣସି ସବସ୍କ୍ରିପସନ୍ ଫି ନାହିଁ - ଆମର ନିଜସ୍ୱ ସିଷ୍ଟମ।
• ଇମେଲ୍, ପ୍ରସ୍ତାବ ପ୍ରସ୍ତୁତି ଏବଂ ରିମାଇଣ୍ଡର ପାଇଁ AI ସହାୟକ।