Jei jūsų produktų pasirinkimas ir užsakymai šiuo metu yra Telegram ir WhatsApp, be įprastų žinučių siuntimo funkcijų, tai reikia nustatyti tik vieną kartą. Galite pridėti naują produktą išsiųsdami žinutę robotui iš savo telefono, kuris automatiškai ją paskelbs svetainėje ir kanale. Kai klientas pateikia užsakymą svetainėje, į jūsų Telegram bus išsiųstas pranešimas. Žemiau pateikiama, ko jums reikia kiekvienai iš šių trijų nuorodų ir kaip jas įjungti.
Kodėl verta jungti Telegram prie svetainės, jei jau atsakote asmeninėmis žinutėmis?
Asmeninės žinutės tinka, jei per dieną gaunama dešimtys užklausų. Tada iškyla ta pati problema, su kuria susiduria bet kuri auganti „Messenger“ parduotuvė: žinutės pasimeta įprastame pokalbyje, o kainas ir kiekius reikia klausti iš naujo. Užsakymų istorijos tiesiog nėra – norint prisiminti, ką konkretus klientas užsisakė prieš mėnesį, tenka rankiniu būdu slinkti pokalbį.
Tai nėra abstrakti rizika: socialiniai tinklai ir susirašinėjimo programėlės yra nepatogios užsakymams priimti ir apdoroti. Žinutės pasimeta maišyme, o pažadas „rytoj atsiųsiu jums sąlygas“ lengvai išsitempia iki savaitės – ir per tą laiką klientas pereina prie kito asmens, kuris gali tiesiog pateikti užsakymą.
Pirkinių krepšelio svetainė ir įprastas Telegram kanalas nekonkuruoja. Užsakymai pateikiami svetainėje, nurodant jų būseną, istoriją ir ryšį su konkrečiu klientu, o Telegram išlieka tuo pačiu kanalu, kuriame jau esate žinomi: dabar jis pristato naujus produktus į jūsų prenumeratorių srautus ir praneša jiems apie kiekvieną pardavimą.
Ką reikia paruošti prieš sąranką
Jums reikės trijų dalykų:
- Savo robotą. Sukurkite jį Telegram programoje su @BotFather naudodami komandą
/newbotir išsaugokite prieigos raktą – ilgą skaičių ir raidžių eilutę, kuri bus rodoma tik vieną kartą. - Administratoriaus teisės. Jei priimate užklausas iš grupės ar kanalo, pridėkite robotą kaip administratorių su teise skaityti ir skelbti pranešimus.
- Šaltinio „chat_id“. Skaitmeninis grupės arba kanalo ID, pvz.,
-1001234567890– jį gali rasti robotas @userinfobot arba panašus įrankis.
Jei planuojate priimti užklausas tik per roboto asmenines žinutes, jums nereikia administratoriaus teisių; pakanka prieigos rakto.
Kaip pridėti produktus iš Telegram: 4 žingsniai
Jei norite atnaujinti katalogą iš telefono neatidarydami paskyros, tam yra skirtas priėmimo robotas. Visus veiksmus galite atlikti savo svetainės paskyroje, pasirinkę „Nustatymai“ → Telegram ir WhatsApp.
- Prijunkite šaltinį. Pasirinkite tipą (grupę arba kanalą), įklijuokite roboto prieigos raktą ir chat_id, spustelėkite „Pridėti šaltinį“ – robotas pradės skaityti naujus pranešimus.
- Įjunkite roboto asmeninių pranešimų funkciją, jei norite tiesiogiai pridėti produktus: skiltyje „Roboto asmeniniai pranešimai – skelbimų priėmimas“ spustelėkite „Įjungti asmeninius pranešimus“. Atidarykite robotą, spustelėkite „Pradėti“ ir vienu pranešimu išsiųskite nuotrauką bei aprašymą.
- Pasamdykite dirbtiniu intelektu pagrįstą priėmimo konsultantą – aprašykite, kas svarbiausia jūsų žinutėje (kaina, miestas, nuotrauka). Robotas pasiūlys, ko trūksta, ir automatiškai iš teksto ištrauks kainą bei pavadinimą.
- Patikrinti. Išsiųskite bandomąjį pranešimą robotui. Produktas turėtų pasirodyti jūsų paskyroje, skiltyje „Laukiama moderavimo“ arba iš karto skiltyje „Aktyvus“, jei moderavimas išjungtas.
Jei plane nėra dirbtinio intelekto, konsultantas nebus prijungtas: produkto kategoriją pasirenkate patys naudodami mygtukus, o robotas, naudodamas paprastas taisykles be raginimų, nuskaitys kainą ir pavadinimą. Skelbimų lentos lankytojai gali naudoti tą patį metodą – daugiau informacijos rasite straipsnyje apie skelbimus su dirbtinio intelekto moderavimu.
Kur produktas keliauja toliau ir iš kur gaunamas pranešimas apie užsakymą?
Pranešimų gavimas telefonu ir pardavimo pranešimai yra du skirtingi nustatymai, kuriuos galima lengvai supainioti.
Robotas įtraukia produktą į svetainę iš karto po to, kai paskelbiate pranešimą. Jei moderavimas įjungtas, produktas pirmiausia rodomas skirtuke „Moderuojama“ ir tampa matomas tik po to, kai jį patvirtinate. Kai produktas paskelbiamas, automatinio paskelbimo funkcija jį automatiškai nusiunčia į jūsų Telegram kanalą arba WhatsApp grupę – tai atskiras nustatymas nuo gavimo, bet galite naudoti tą patį roboto prieigos raktą.
Užsakymų pranešimai yra struktūrizuoti kitaip: jie nėra apie produktus, o apie pačius pirkinius. Kai klientas svetainėje pateikia užsakymą savo pirkinių krepšelyje, į jūsų Telegram kanalą išsiunčiamas atskiras pranešimas.
Tai konfigūruojama skiltyje „Integracijos“ → „Užsakymų pranešimai“: įveskite prieigos raktą ir „@channel“ pavadinimą (galite naudoti tą patį robotą kaip ir automatiniam publikavimui) ir spustelėkite „Išsaugoti“. Mygtukas „Bandyti ryšį“ iš karto išsiųs šiandienos bandymą ir santrauką. Ši funkcija veikia visuose planuose, įskaitant ir tuos, kurie neturi dirbtinio intelekto.
O kas, jei klientai rašo per WhatsApp?
Telegram ir WhatsApp veikia lygiagrečiai toje pačioje svetainėje – autoriai gauna atsakymus per pasiuntinį, iš kurio išsiuntė žinutę. Prisijungimas atliekamas dviem žingsniais:
- Jūsų paskyroje: Nustatymai → Telegram ir WhatsApp → „ WhatsApp “ blokavimas → „Prisijungti per QR kodą“.
- Telefone: WhatsApp → Susieti įrenginiai → Susieti įrenginį → Nuskaitykite QR kodą. Jei QR kodas neveikia, galite susieti įrenginį naudodami telefono numerį ir kodą.
| Telegram | ||
|---|---|---|
| Ryšys | Boto žetonas per @BotFather | QR kodas arba telefono numeris, kaip WhatsApp Web“ programoje |
| Paraiškos priimamos | Grupės, kanalo, roboto asmeninė žinutė | Paskyrų grupės, asmeninės žinutės |
| Antras numeris/robotas | Ar galiu naudoti tą patį prieigos raktą gavimui ir publikavimui? | Ar galiu publikuoti atskirą numerį? |
| Apribojimai | Dokumentuose neaprašyta | 7–12 sekundžių pauzė tarp įrašų ir dienos limitas |
Jei turite daug įrašų, prijunkite atskirą numerį skiltyje „Įrašo numeris“. Tokiu būdu pagrindinis numeris priima tik užklausas, o įrašai siunčiami iš antrojo numerio, taip sumažinant WhatsApp apribojimų riziką.
Kiek tai kainuoja?
Į „Viskas įskaičiuota“ planą įeina gavimas ir automatinis publikavimas Telegram ir WhatsApp, dirbtinio intelekto konsultanto paslaugos, užsakymų pranešimai ir mokėjimų apdorojimas – 45 € per mėnesį; pirmas mėnuo su reklamos kodu kainuoja 25 €. Bandomojo laikotarpio ar nemokamo plano nėra. Mokėjimus iš pirkėjų galite priimti per Stripe “ (visame pasaulyje) arba Monobank (Ukraina) integracijų skiltyje arba be mokėjimo internetu, atsiskaitydami grynaisiais pristatymo metu arba naudodami savo mygtuką „Užsakyti skambučiu“.
Jums nereikia kurti svetainės su šia funkcija nuo nulio ar užsakyti jos iš kūrėjo: 1001site AI“ sukurs ją pagal jūsų stilių per 2–7 minutes po apmokėjimo, o tada tereikės prijungti roboto žetoną ir išbandyti jį bandomuoju pranešimu. Jei norite, kad viskas būtų nustatyta automatiškai, įskaitant domeną ir Telegram / WhatsApp, kainodaros puslapyje aprašytas „iki rakto“ planas (vienkartinis 1 650 EUR mokėjimas).
Ką daryti, jei robotas neatsako arba neparašo žinutės
Dažniausiai priežastis yra teisės arba žetonas: pati svetainė paprastai su tuo neturi nieko bendra.
Robotas negali matyti grupės pranešimų. Patikrinkite, ar robotas yra grupės administratorius. Įprastoms grupėms robotas turi būti išjungęs „privatumo režimą“ @BotFather ( /setprivacy → Išjungti) arba būti administratorius.
Robotas neskelbia kanale. Patikrinkite šiuos dalykus: robotas iš tiesų yra kanalo administratorius; prieigos raktas (tokenas) galioja (patikrinkite mygtuką „Patvirtinti prieigos raktą“); automatinio paskelbimo bloke nėra įspėjimo „kanalas nepatvirtintas“; produktas jau paskelbtas svetainėje – automatinis paskelbimas prasideda tik po moderavimo.
Žetonas paslėptas taškais, todėl neaišku, ar jis galioja. Automatinio publikavimo bloke yra mygtukas „Patikrinti žetoną“ – jei žetonas galioja, jame bus rodomas roboto pavadinimas. Patys žetonai svetainėje saugomi užšifruoti.
Šaltiniai
- Skelbimų ir užsakymų gavimas iš Telegram – 1001site žinių bazė.
- Automatinis publikavimas Telegram ir WhatsApp – 1001site žinių bazė.
- WhatsApp: prisijungimas, reklamų gavimas ir publikavimas – 1001site žinių bazė.
- Integracijos: mokėjimų ir užsakymų pranešimai – 1001site žinių bazė.
- Internetinės parduotuvės režimas – 1001site žinių bazė.
Šį paketą galite pamatyti jau surinktą 1001site dirbtinio intelekto dizaine – stilių katalogas tam prieinamas bet kuriuo metu.
