CRM tare da ginannen bayanan abokin ciniki da masu yanke shawara: nazarin shari'a ta banchem.sk, masana'antar sinadarai ta tafkin (Slovakia)

Tsarin kaka shine tsarin CRM tare da rumbun adana bayanai na abokan ciniki. Ina jin daɗin yin aiki tare da matasa: sun girma a zamanin intanet kuma ba su rayu a zamanin da masu tallace-tallace ke zuwa gida-gida suna shawo kan abokan ciniki su saya ba. Suna gina sadarwa bisa ga tunaninsu, kuma sarrafa kansa wani ɓangare ne na tsarin gudanar da tallace-tallace nasu.

Lambar Shaida: banchem.sk

Kamfanin kera sinadarai na wurin ninkaya na ƙasar Slovak. Mun ƙirƙiro tsarin CRM wanda ya haɗa da ba kawai kula da tallace-tallace ba, har ma da abokan ciniki da aka yi niyya tare da waɗanda ke yanke shawara.

Me yasa ba a shirya CRM ba?

Da farko abokin ciniki ya zo mana da aikin gina tsarin lissafin kuɗi na musamman, ba tare da fasaloli marasa amfani ba. An yi watsi da hanyoyin magance matsalolin da ba a shirya ba nan da nan: gyara yana da tsada, ƙari ga haka akwai kuɗin wata-wata na masu amfani da kayayyaki waɗanda babu wanda ya yi amfani da su.

Tambayar da ta canza komai

A duk lokacin da ake tattaunawa kan tsarin CRM, matashin ƙwararren mai tallace-tallace ya yi wannan tambayar: "Wa za mu sayar wa?" Da farko, wannan tambayar ta janye hankalinsa daga tsarin tsarin, amma a ƙarshe ta gano sakamakon: CRM ba tare da tushen bayanai ba kabad ne na fayil, ba kayan aikin tallace-tallace ba. Saboda haka, tsarin ya haɗa da rumbun adana bayanai da aka gina a ciki: kamfanoni, sassa, lambobin masu yanke shawara, da tarihin tuntuɓar juna - kuma ana sarrafa mashin ɗin daga imel na farko zuwa isarwa.

Me kasuwanci ke samu?

• Allo ɗaya: wanda muke sayarwa, matakin da yarjejeniyar take, menene na gaba.
• Babu kuɗin biyan kuɗi ga "wurare" - tsarinmu na kanmu.
• Mataimakin AI don imel, shirye-shiryen shawarwari, da tunatarwa.