Jos tuotevalikoimasi ja tilauksesi näkyvät tällä hetkellä Telegram ja WhatsApp, ja niissä on myös tavallista viestintää, tämä tarvitsee määrittää vain kerran. Voit lisätä uuden tuotteen lähettämällä viestin botille puhelimestasi, jolloin se julkaistaan automaattisesti verkkosivustolla ja kanavalla. Kun asiakas tekee tilauksen verkkosivustolla, Telegram lähetetään ilmoitus. Alla on tiedot siitä, mitä tarvitset näihin kolmeen linkkiin ja miten ne otetaan käyttöön.
Miksi yhdistää Telegram sivustoon, jos vastaat jo yksityisviesteillä?
Yksityisviestit käyvät hyvin, kunhan pyyntöjä tulee kymmeniä päivässä. Sitten tulee sama ongelma, jonka kanssa kaikki kasvavat Messenger-kaupat kamppailevat: viestit katoavat tavalliseen chattiin, ja hinnat ja määrät on kysyttävä uudelleen. Tilaushistoriaa ei yksinkertaisesti ole olemassa – muistaaksesi, mitä tietty asiakas tilasi kuukausi sitten, joudut vierittämään chattia manuaalisesti.
Tämä ei ole abstrakti riski: sosiaalinen media ja viestisovellukset ovat hankalia tilausten vastaanottamiseen ja käsittelyyn. Viestit katoavat sekamelskassa, ja lupaus "lähetän sinulle ehdot huomenna" venyy helposti viikon mittaiseksi – ja tänä aikana asiakas vaihtaa jonkun toisen luo, joka voi yksinkertaisesti tehdä tilauksen.
Ostoskorisivusto ja tuttu Telegram kanava eivät kilpaile keskenään. Tilaukset tehdään verkkosivustolla, ja niillä on tila, historia ja yhteys tiettyyn asiakkaaseen, kun taas Telegram pysyy samana kanavana, jossa sinut jo tunnetaan: se toimittaa nyt uusia tuotteita tilaajiesi syötteisiin ja ilmoittaa heille jokaisesta myynnistä.
Mitä valmistella ennen asennusta
Tarvitset kolme asiaa:
- Oma bottisi. Luo sellainen Telegram @BotFatherilla komennolla
/newbotja tallenna tunnus – pitkä numero- ja kirjainjono, joka näytetään vain kerran. - Järjestelmänvalvojan oikeudet. Jos hyväksyt pyyntöjä ryhmältä tai kanavalta, lisää botti järjestelmänvalvojaksi, jolla on oikeus lukea ja lähettää viestejä.
- Lähteen chat_id. Numeerinen ryhmän tai kanavan ID, kuten
-1001234567890- tämän voi löytää @userinfobot -botilta tai vastaavalta työkalulta.
Jos aiot hyväksyä pyyntöjä vain botin yksityisviestien kautta, et tarvitse järjestelmänvalvojan oikeuksia; token riittää.
Tuotteiden lisääminen Telegram: 4 vaihetta
Jos sinun täytyy päivittää luetteloasi puhelimellasi avaamatta tiliäsi, siihen on olemassa vastaanottobotti. Kaikki toiminnot löytyvät verkkosivustotililtäsi kohdasta Asetukset → Telegram ja WhatsApp.
- Yhdistä lähde. Valitse tyyppi (ryhmä tai kanava), liitä botin tunniste ja chat_id, napsauta "Lisää lähde" – botti alkaa lukea uusia viestejä.
- Ota botin yksityisviestitoiminto käyttöön, jos haluat lisätä tuotteita suoraan: napsauta "Botin yksityisviestit - mainosten hyväksyminen" -osiossa "Ota yksityisviestit käyttöön". Avaa botti, napsauta "Aloita" ja lähetä kuva ja kuvaus yhdessä viestissä.
- Perusta tekoälypohjainen hyväksyntäkonsultti – kuvaile viestisi olennaisimmat kohdat (hinta, kaupunki, kuva). Botti ehdottaa puuttuvia kohtia ja poimii hinnan ja otsikon automaattisesti tekstistä.
- Tarkista. Lähetä testiviesti botille. Tuotteen pitäisi näkyä tililläsi "Odottaa moderointia" -välilehdellä tai heti "Aktiivinen"-välilehdellä, jos moderointi on poistettu käytöstä.
Jos suunnitelma ei sisällä tekoälyä, konsulttia ei yhdistetä: valitset tuotekategorian itse painikkeilla, ja botti hakee hinnan ja otsikon yksinkertaisten sääntöjen avulla ilman kehotteita. Ilmoitustaulun kävijät voivat käyttää samaa menetelmää – lisätietoja artikkelissa tekoälymoderointia käyttävistä ilmoituksista.
Minne tuote menee seuraavaksi ja mistä tilausilmoitus tulee?
Puhelimesta vastaanottaminen ja myynti-ilmoitukset ovat kaksi eri asetusta, ja ne voidaan helposti sekoittaa.
Botti lisää tuotteen sivustolle heti viestin lähettämisen jälkeen. Jos moderointi on käytössä, tuote näkyy ensin "Moderoitavana" -välilehdellä ja tulee näkyviin vasta, kun olet hyväksynyt sen. Kun tuote on julkaistu, automaattinen julkaiseminen lähettää sen automaattisesti Telegram kanavallesi tai WhatsApp ryhmääsi – tämä on eri asetus kuin vastaanottaminen, mutta voit käyttää samaa bottitunnusta.
Tilausilmoitukset on jäsennelty eri tavalla: ne eivät koske tuotteita, vaan varsinaisia ostoksia. Kun asiakas tekee tilauksen ostoskoriinsa verkkosivustolla, Telegram kanavallesi lähetetään erillinen ilmoitus.
Tämä määritetään kohdassa Integraatiot → Tilausilmoitukset: syötä token ja @channel-nimi (voit käyttää samaa bottia kuin automaattiseen julkaisemiseen) ja napsauta "Tallenna". "Testaa yhteyttä" -painike lähettää välittömästi testin ja yhteenvedon tälle päivälle. Tämä ominaisuus toimii kaikissa paketeissa, myös niissä, joissa ei ole tekoälyä.
Entä jos asiakkaat kirjoittavat WhatsApp?
Telegram ja WhatsApp toimivat rinnakkain samalla verkkosivustolla – kirjoittajat saavat vastaukset viestin lähettäneeseen viestiin. Yhteyden muodostaminen tapahtuu kahdessa vaiheessa:
- Tililläsi: Asetukset → Telegram ja WhatsApp → " WhatsApp "-esto → "Yhdistä QR-koodilla".
- Puhelimellasi: WhatsApp → Yhdistetyt laitteet → Yhdistä laite → Skannaa QR-koodi. Jos QR-koodi ei toimi, voit yhdistää sen puhelinnumeron ja koodin avulla.
| Telegram | ||
|---|---|---|
| Yhteys | Bottitunnus @BotFatherin kautta | QR-koodi tai puhelinnumero, kuten WhatsApp Webissä |
| Hakemuksia otetaan vastaan | Ryhmän, kanavan tai botin yksityisviesti | Tiliryhmät, yksityisviestit |
| Toinen numero/botti | Voinko käyttää samaa tunnusta vastaanottamiseen ja julkaisemiseen? | Voinko saada erillisen numeron julkaistavaksi? |
| Rajoitukset | Ei kuvattu dokumentaatiossa | 7–12 sekunnin tauko viestien välillä ja päivittäinen raja |
Jos sinulla on paljon julkaisuja, liitä erillinen numero "Viestinumero"-osioon. Tällä tavoin vain päänumero hyväksyy pyyntöjä ja julkaisut lähetetään toisesta numerosta, mikä vähentää WhatsApp rajoitusten riskiä.
Paljonko se maksaa?
Vastaanotto ja automaattinen julkaiseminen Telegram ja WhatsApp, tekoälykonsultti, tilausilmoitukset ja maksujen käsittely sisältyvät "All Inclusive" -pakettiin - 45 € kuukaudessa; ensimmäinen kuukausi maksaa 25 € tarjouskoodilla. Kokeilujaksoa tai ilmaista pakettia ei ole. Voit vastaanottaa maksuja ostajilta Stripe (maailmanlaajuisesti) tai Monobank (Ukraina) kautta Integraatiot-osiossa tai ilman verkkomaksua, postiennakolla tai omalla "Tilaa puhelimitse" -painikkeella.
Sinun ei tarvitse rakentaa verkkosivustoa tällä ominaisuudella tyhjästä tai tilata sitä kehittäjältä: 1001site AI rakentaa sen tyyliisi sopivaksi 2–7 minuutissa maksun jälkeen, ja sitten sinun tarvitsee vain yhdistää bot-token ja testata sitä testiviestillä. Jos haluat kaiken valmiiksi asennettuna, mukaan lukien verkkotunnuksen ja Telegram / WhatsApp, "Avaimet käteen" -paketti (1 650 euron kertamaksu) on kuvattu hinnoittelusivulla.
Mitä tehdä, jos botti ei vastaa tai julkaise viestiä
Useimmiten syynä ovat oikeudet tai token: itse sivustolla ei yleensä ole mitään tekemistä sen kanssa.
Botti ei näe ryhmän viestejä. Tarkista, että botti on ryhmän ylläpitäjä. Tavallisissa ryhmissä botin @BotFather-käyttäjän "yksityisyystilan" on oltava pois käytöstä ( /setprivacy → Disable) tai botin on oltava ylläpitäjä.
Botti ei julkaise kanavalla. Tarkista seuraavat asiat: botti on todellakin kanavan ylläpitäjä; tunnus on kelvollinen (tarkista "Vahvista tunnus" -painike); automaattisen julkaisemisen osiossa ei ole "kanavaa ei vahvistettu" -varoitusta; tuote on jo julkaistu verkkosivustolla – automaattinen julkaiseminen alkaa vasta moderoinnin jälkeen.
Tunnus on piilotettu pisteillä, joten sen kelvollisuus on epäselvää. Automaattisen julkaisun osiossa on "Tarkista tunnus" -painike, joka näyttää botin nimen, jos tunnus on kelvollinen. Tunnukset itse tallennetaan verkkosivustolle salattuina.
Lähteet
- Mainosten ja tilausten vastaanottaminen Telegram - 1001site -tietokanta.
- Automaattinen julkaisu Telegram ja WhatsApp - 1001site -tietokanta.
- WhatsApp: yhteydenpito, mainosten vastaanottaminen ja julkaiseminen - 1001site -tietokanta.
- Integraatiot: maksu- ja tilausilmoitukset - 1001site tietokanta.
- Verkkokauppatila - 1001site -tietokanta.
Voit nähdä tämän paketin jo koottuna 1001site -tekoälyn suunnittelijassa – tyyliluettelo on avoinna tälle milloin tahansa.
