Webové stránky restaurace na 1001site generují umělou inteligenci na základě popisu nebo odkazu na starý jídelní lístek či příspěvek Instagram: jídelní lístek se zobrazí buď jako „Úvodní stránka“ (pokud přijímáte objednávky přes Messenger), nebo jako „Online obchod“ s nákupním košíkem a online platbou. Dokončená objednávka nebo dotaz k jídelnímu lístku se odešle přímo na váš Telegram kanál nebo WhatsApp, čímž se eliminuje potřeba agregátoru doručení a jeho provize z každého účtenky.
Co restaurace získá vytvořením webových stránek s menu a objednávkovým systémem?
Restaurace obdrží stránku s aktuálním menu, viditelnou ve výsledcích vyhledávání a snadno dostupnou na telefonu, a přímý objednávkový kanál přes messenger – bez nutnosti agregátoru doručení. Na rozdíl od PDF souboru nebo fotografie je text menu prohledávatelný a lze jej prohledávat podle názvu pokrmu.
Technicky vzato je web sestaven pomocí umělé inteligence: pomocí textového popisu provozovny nebo odkazu na staré webové stránky, příspěvku na Instagram nebo Facebook, případně veřejného kanálu Telegram. Poté se v dashboardu vybere režim webu – „Úvodní stránka“ nebo „Internetový obchod“ – u WhatsApp a Telegram se aktivuje tlačítko „Kontakty“ a menu je připraveno k zobrazení zákazníkům. Kliknutím na odkaz se z popisku příspěvku stáhne jméno, fotografie a cena – zbývá už jen ručně zkontrolovat a opravit vše, co umělá inteligence přehlédla.
Proč PDF menu a profil Instagram nenahradí webové stránky?
Nabídky v PDF formátu nelze vyhledávat na Google a nebyly fyzicky aktualizovány celé měsíce. Instagram vyžaduje, aby zákazníci provedli další krok – nechat si objednávku v aplikaci – a většina z nich to nedělá. Obě tradiční alternativy webových stránek zakrývají výlohu, ale objednávku neuzavírají.
Vyhledávače nepřečtou text uvnitř standardního PDF souboru: pokrm „těstoviny s lanýži“ se jednoduše nezobrazí, i když je k dispozici. Majitel firmy Easy Eatery, která se zabývá webdesignem restaurací, to říká bez obalu: „Používáním PDF menu v podstatě ženete zákazníky do slepé uličky: jedinou možností je vrátit se zpět nebo web úplně opustit“ (překlad Paul Dean, easyeatery.co.uk). Na telefonu představuje další výzvu zoomování a horizontální posouvání a někdy je nutné soubor před otevřením stáhnout.
Instagram představuje jinou výzvu: restaurace může mít tisíc sledujících, ale samotná platforma není vaším kanálem. Algoritmus a dosah se mění bez vašeho zásahu a jediné známé „kontaktujte mě přímo“ neposkytuje návštěvníkům jasný další krok – sdělení se může snadno ztratit v jejich soukromých zprávách. Podle výzkumu společnosti Hospitality Technology 70 % spotřebitelů dává přednost objednávání přímo z restaurace; služby třetích stran jsou vybírány výrazně méně často (překlad, hospitalitytech.com). Webové stránky s jasným tlačítkem pro objednávku tuto potřebu řeší: menu je okamžitě viditelné a další krok je zřejmý – kontaktovat vás přímo.
Který režim webových stránek si mám vybrat: vstupní menu nebo internetový obchod s doručením?
Vstupní stránka je vhodná, pokud je menu výlohou s možností objednávání přes messenger, zatímco internetový obchod je potřeba, pokud si zákazníci sami přidají objednávku do košíku a platí kartou online. Rozhodující je způsob platby a velikost menu, velikost provozovny je druhořadá.
| Kritérium | Nabídka přistání | Internetový obchod |
|---|---|---|
| Jak je uvedeno v nabídce | Webové stránky z bloků, menu s textem a fotografiemi | Přehled produktů s kategoriemi, vyhledáváním a filtry |
| Nákupní košík a online platba | Ne – objednávka se zadává přes tlačítko „Kontakty“ | Ano - košík bez registrace, platba Stripe nebo Monobank |
| Kdo počítá dodávku? | Dohodnete se na tom sami v korespondenci. | I vy - web v žádném režimu nepočítá doručení |
| Oznámení o objednávce | Zpráva dorazí v soukromé zprávě nebo na kanálu Telegram / WhatsApp. | Samostatná záložka „Objednávky“ ve vašem účtu + oznámení v kanálu Telegram |
| Vhodné pro | Kavárna, bar, podnik s jídlem s sebou a několika možnostmi | Restaurace s rozsáhlým menu a aktivní rozvozovou službou vyžaduje historii objednávek zákazníků. |
Důležité upozornění pro oba režimy: web automaticky nevypočítává náklady na doručení ani na vstupní stránce, ani v obchodě – adresa v košíku zůstává jako text a částku za doručení si zadáváte sami. 1001site také nenabízí automatické rezervace stolů – tlačítko „Kontakt“ bude fungovat pro dotazy ohledně stolu, ale bude se jednat o běžnou zprávu, nikoli o záznam v kalendáři.
Jak vytvořit webové stránky restaurace bez programátora: 5 kroků
Od výběru stylu až po zadání první objednávky přes Telegram nebo WhatsApp je to jen pět kroků a asistent s umělou inteligencí automaticky zvládne přenos menu. Ručně stačí vybrat režim webových stránek, zkontrolovat ceny a připojit aplikace pro zasílání zpráv.
- Vyberte si styl z katalogu. Více než 1000 ukázek designu – není třeba vytvářet webové stránky od nuly.
- Přeneste menu pomocí odkazu. Vložte starou webovou adresu, odkaz na příspěvek Instagram nebo odkaz na veřejný kanál Telegram – asistent s umělou inteligencí z popisku extrahuje názvy jídel, fotografie a ceny.
- Vyberte režim webu. „Úvodní stránka“, pokud je nabídka výkladní skříní s objednávkovým formulářem, nebo „Internetový obchod“, pokud potřebujete nákupní košík s online platbou.
- Zkontrolujte a opravte položky. U pokrmů bez ceny v původním popisku nebo s nepřesným názvem prosím doplňte správná slova v chatu s asistentem AI.
- Povolte tlačítko „Kontakty“. Pro objednávky zadejte Telegram a WhatsApp – bez tohoto kroku se tlačítko na webu vůbec nezobrazí.
Přenos odkazu při opětovném spuštění nevytváří duplikáty: každá položka si pamatuje své externí zdrojové číslo a opětovné vložení stejného odkazu aktualizuje ceny pouze u existujících položek.
Chcete si vytvořit webovou stránku jako je tato s vlastním menu? Vyberte si styl a vložte odkaz na své staré menu nebo Instagram – umělá inteligence pak vytvoří koncept a vy si ho můžete prohlédnout.
Jak se objednávka dostane z webových stránek k zaměstnancům Telegram nebo WhatsApp?
Zákazníci nevyplňují formulář ani nevolají – kliknou na tlačítko na webu a v jejich oblíbeném messengeru se otevře chat s objednávkou bez zprostředkovatele agregátoru. U objednávek zadaných přes nákupní košík se na váš Telegram kanál odešle samostatné oznámení.
Tlačítko „Kontakty“ je plovoucí tlačítko na každé stránce webu: kliknutím na něj se rozbalí podtlačítka WhatsApp, Telegram, telefon a vaše vlastní odkazy. Technicky se jedná o přímé odkazy jako wa.me/ваш_номер a t.me/ваш_username, bez formuláře nebo samostatného CRM pro kontrolu požadavků. Pokud je vybrán režim „Internetový obchod“, mají objednávky z košíku druhý kanál: záložku „Objednávky“ v dashboardu. Pokud je povolena integrace, je oznámení o každé nové objednávce odesláno přímo do Telegram kanálu zaměstnanců – bot odešle zprávu, jakmile je objednávka zadána.
Toto řeší běžný problém v restauračním podnikání: požadavky roztroušené mezi telefonáty, zprávami Instagram a WhatsApp se snadno ztratí bez jediného notifikačního kanálu. Tlačítko „Kontakt“ a notifikační bot slučují objednávky do jednoho streamu, přímo tam, kde již odpovídáte.
Kolik restaurace ztratí na provizích agregátorů donášek?
Typická provize agregátora doručení v EU a USA je 20–35 % z ceny objednávky, zatímco efektivní poplatek pro restauraci – s přihlédnutím k slevám na balení, akvizici a propagačním akcím platformy – dosahuje 35–45 %. Náš vlastní objednávkový kanál si tuto provizi vůbec neúčtuje.
Podle tržních údajů od analytiků z oboru doručování (burguerastudio.com, datalatte.pro, blog.menuviel.com) si Glovo bere provizi přibližně 25–35 %, zatímco Wolt 20–30 %. Uber Eats si bere 7 až 30 % v závislosti na tarifu a způsobu doručení – 7 % za vyzvednutí s potvrzenou cenou, 15 % za doručení do restaurace a až 30 % za ostatní tarify. Carla Briones, majitelka malého podniku Freshii ve Westboro, to popisuje takto: „Uber Eats, DoorDash a SkipTheDishes jsou největšími hráči a berou si 25 až 30 procent z účtu“ (překlad podle CBC). Vzhledem k nízkým maržím typickým pro jídla v restauracích tato provize v podstatě proměňuje objednávku přes agregátor ve ztrátu.
| Kritérium | Vaše vlastní webové stránky + messenger | Agregátor doručování |
|---|---|---|
| Provize za objednávku | Žádný | 20–35 % základní sazby, až 35–45 % s přihlédnutím k poplatkům |
| Komu patří kontaktní údaje klienta? | Máte historii korespondence v Telegram / WhatsApp | Platforma |
| Opakovaná objednávka bez slevy na platformě | Ano, klientovi píšete sami. | Obvykle ne – klient zůstává v aplikaci agregátora. |
| Je nutná registrace v agregátoru? | Žádný | Ano, v souladu s podmínkami platformy |
Společnost Toast POS, významný výrobce pokladen pro restaurace, popisuje přímočarou alternativu takto: „Online objednávání... umožňuje hostům objednat si jídlo k vyzvednutí, drive-thru nebo doručení přímo z objednávkové stránky restaurace – veškeré příjmy z objednávky zůstávají u vás, bez poplatků zprostředkovatelů“ (překlad: pos.toasttab.com). Agregátor zůstává na místě – restaurace jednoduše získá svůj vlastní objednávkový kanál, nezávislý na provizích třetích stran.
Jaké jsou nejčastější chyby, kterých se lidé dopouštějí při svépomocí při sestavování něčeho?
Zde je pět chyb, kterých se nejčastěji dopouštíme při první tvorbě webových stránek restaurace – a jedná se o typické chyby pro tento typ webových stránek, nejen pro 1001site.
- Jídelní lístek je obrázek nebo sken, nikoli text. Stejně jako PDF soubor, ani fotografický jídelní lístek nelze vyhledávat – jídlo se při vyhledávání nezobrazí, i když je k dispozici.
- Agregátor jako jediný objednávkový kanál. Je snadné ho rychle spustit, ale provize 20–35 % z každé objednávky činí růst tržeb nerentabilním.
- Jídelní lístek se nahraje jednou a pak se na něj zapomene. Ceny se mění, položky se odstraňují ze seznamu objednávek a webové stránky stále zobrazují starou verzi; nesoulad mezi webovými stránkami a samotnou restaurací podkopává důvěru zákazníků.
- Jedinou výzvou k akci je „napsat do Directu“. Bez jasného tlačítka a jednoho kanálu se některé zprávy o víkendech nezpracovávají a objednávky se ztrácejí.
- Zaměření se výhradně na jednu sociální síť bez vlastního kanálu. Jakákoli platforma si může omezit dosah, ale web není závislý na algoritmu někoho jiného.
Kolik stojí webová stránka restaurace s menu a aplikací pro zasílání zpráv a objednávání?
Webové stránky jsou postaveny na tarifu „All Inclusive“ – 45 € měsíčně. První měsíc stojí 25 € s měsíčním promo kódem a poté plná cena. Neexistuje žádná zkušební doba ani bezplatný tarif. Předplatné můžete kdykoli zrušit a webové stránky zůstanou aktivní až do konce placeného období.
Pokud potřebujete další webové stránky na stejném účtu, zaplatíte dalších 20 EUR měsíčně za každou webovou stránku, přičemž sazba je sdílena pro celý účet. Případně můžete nastavení přeskočit: služba „na klíč“ stojí jednorázově 1 650 EUR. Styl, menu, text, doména a integrace Telegram a WhatsApp jsou vytvořeny za vás a hosting je po dobu prvních 12 měsíců zdarma.
Často kladené otázky
Čtyři otázky týkající se rezervace stolů, výpočtu donášky, výběru způsobu občerstvení a přenosu menu z Instagram.
Zdroje
- Režim přistání - Znalostní báze 1001site
- Režim internetového obchodu - Znalostní báze 1001site
- Tlačítko „Kontakty“ je součástí znalostní báze 1001site.
- Telegram: Příjem a distribuce reklamy - Znalostní báze 1001site
- Paul Dean. Proč by webové stránky vaší restaurace neměly používat jídelní lístky ve formátu PDF, Easy Eatery
- Technologie v pohostinství. 70 % spotřebitelů dává přednost objednávání přímo z restaurací.
- Toast POS. Příklady online objednávek pro restaurace
- CBC. Karla Briones, Freshii Westboro, o provizích za doručení
Potřebujete podobný web pro vaše menu? Stačí ho nahrát pomocí odkazu v katalogu stylů – návrh bude vytvořen během několika minut a pro objednávky si můžete propojit Telegram a WhatsApp ještě tentýž den.
