Pokud váš výběr produktů a objednávky aktuálně existují v Telegram a WhatsApp, prokládané běžným zasíláním zpráv, stačí toto nastavit pouze jednou. Nový produkt můžete přidat prostřednictvím zprávy botu z telefonu, který jej automaticky zveřejní na webových stránkách a v kanálu. Když zákazník zadá objednávku na webových stránkách, bude vám na Telegram zasláno oznámení. Níže je uvedeno, co potřebujete pro každý z těchto tří odkazů a jak je povolit.
Proč propojovat Telegram s webem, když už odpovídáte přes soukromé zprávy?
Osobní zprávy jsou v pořádku, pokud se denně objeví desítky požadavků. Pak ale přichází stejný problém, kterému čelí každý rostoucí obchod na Messengeru: zprávy se v běžném chatu ztrácejí a ceny a množství se musí znovu ptát. Historie objednávek prostě neexistuje – abyste si pamatovali, co si konkrétní zákazník objednal před měsícem, musíte chatem ručně procházet.
Nejedná se o abstraktní riziko: sociální média a aplikace pro zasílání zpráv jsou pro příjem a zpracování objednávek nepohodlné. Zprávy se v tom chaosu ztrácejí a slib „zítra vám pošlu podmínky“ se snadno natáhne na týden – a během této doby klient přejde k někomu jinému, kdo může jednoduše zadat objednávku.
Webová stránka nákupního košíku a známý kanál Telegram si nekonkurují. Objednávky se zadávají na webových stránkách, přičemž je uveden jejich stav, historie a propojení s konkrétním zákazníkem, zatímco Telegram zůstává stejným kanálem, kde jste již známí: nyní doručuje nové produkty do kanálů vašich odběratelů a upozorňuje je na každý prodej.
Co si připravit před instalací
Budete potřebovat tři věci:
- Váš vlastní bot. Vytvořte si ho v Telegram s @BotFather pomocí příkazu
/newbota uložte si token – dlouhý řetězec čísel a písmen, který se zobrazí pouze jednou. - Práva správce. Pokud přijímáte požadavky od skupiny nebo kanálu, přidejte bota jako správce s právem číst a zveřejňovat zprávy.
- Zdrojové ID chatu. Číselné ID skupiny nebo kanálu, například
-1001234567890– toto ID lze najít pomocí bota @userinfobot nebo podobného nástroje.
Pokud plánujete přijímat požadavky pouze prostřednictvím soukromých zpráv bota, nepotřebujete administrátorská práva; postačí vám token.
Jak přidat produkty z Telegram: 4 kroky
Pokud potřebujete aktualizovat katalog z telefonu bez nutnosti otevírat účet, je k tomu k dispozici recepční bot. Všechny akce jsou k dispozici ve vašem účtu na webu v sekci Nastavení → Telegram a WhatsApp.
- Připojte zdroj. Vyberte typ (skupina nebo kanál), vložte token bota a chat_id, klikněte na „Přidat zdroj“ – bot začne číst nové zprávy.
- Pokud chcete produkty přidávat přímo, povolte funkci soukromých zpráv bota: v části „Soukromé zprávy bota – přijetí reklam“ klikněte na „Povolit soukromé zprávy“. Otevřete bota, klikněte na „Spustit“ a odešlete fotografii a popis v jedné zprávě.
- Nastavte si konzultanta pro přijetí s využitím umělé inteligence – popište, co je ve vaší zprávě podstatné (cena, město, fotografie). Bot navrhne, co chybí, a automaticky z textu extrahuje cenu a název.
- Zkontrolováno. Odešlete botu testovací zprávu. Produkt by se měl ve vašem účtu zobrazit na kartě „Čeká na moderování“, nebo ihned na kartě „Aktivní“, pokud je moderování zakázáno.
Pokud plán nezahrnuje umělou inteligenci, konzultant se nepřipojí: kategorii produktu si vyberete sami pomocí tlačítek a bot načte cenu a název pomocí jednoduchých pravidel bez zobrazování pokynů. Stejnou metodu mohou použít i návštěvníci inzertní nástěnky – více informací v článku o inzerátech s moderováním umělou inteligencí.
Kam se produkt přesune dál a odkud přijde oznámení o objednávce?
Příjem oznámení z telefonu a prodejní oznámení jsou dvě různá nastavení a lze je snadno zaměnit.
Bot přidá produkt na web ihned po odeslání zprávy. Pokud je povoleno moderování, produkt se nejprve zobrazí na kartě „Pod moderací“ a stane se viditelným až po vašem schválení. Jakmile je publikován, automatické publikování jej automaticky odešle do vašeho kanálu Telegram nebo skupiny WhatsApp – toto je nastavení oddělené od přijímání, ale můžete použít stejný token bota.
Oznámení o objednávkách jsou strukturována odlišně: netýkají se produktů, ale skutečných nákupů. Když zákazník zadá objednávku do nákupního košíku na webu, je na váš Telegram kanál odesláno samostatné oznámení.
Toto se konfiguruje v sekci Integrace → Oznámení o objednávkách: vložte token a název @channel (můžete použít stejného bota jako pro automatické publikování) a klikněte na „Uložit“. Tlačítko „Testovat připojení“ okamžitě odešle test a shrnutí za dnešek. Tato funkce funguje na všech tarifech, včetně těch bez umělé inteligence.
Co když si klienti píšou na WhatsApp?
Telegram a WhatsApp fungují paralelně na stejném webu – autoři dostávají odpovědi v messengeru, ze kterého zprávu odeslali. Propojení probíhá ve dvou krocích:
- Ve vašem účtu: Nastavení → Telegram a WhatsApp → Blokovat „ WhatsApp “ → „Připojit pomocí QR kódu“.
- V telefonu: WhatsApp → Propojená zařízení → Propojit zařízení → Naskenujte QR kód. Pokud QR kód nefunguje, můžete jej propojit pomocí telefonního čísla a kódu.
| Telegram | ||
|---|---|---|
| Spojení | Token bota přes @BotFather | QR kód nebo telefonní číslo, například ve WhatsApp Web |
| Žádosti se přijímají | Soukromá zpráva skupiny, kanálu, bota | Skupiny účtů, soukromé zprávy |
| Druhé číslo/bot | Mohu použít stejný token pro příjem a publikování? | Můžu mít k vydání samostatné číslo? |
| Omezení | Není popsáno v dokumentaci | 7–12sekundová pauza mezi příspěvky a denní limit |
Pokud máte hodně příspěvků, připojte samostatné číslo v sekci „Číslo příspěvku“. Tímto způsobem bude hlavní číslo přijímat pouze požadavky a příspěvky budou odesílány z druhého čísla, což snižuje riziko omezení WhatsApp.
Kolik to stojí?
Příjem a automatické publikování na Telegram a WhatsApp, konzultant s umělou inteligencí, oznámení o objednávkách a zpracování plateb jsou zahrnuty v tarifu „All Inclusive“ – 45 € měsíčně; první měsíc stojí 25 € s promo kódem. Neexistuje žádná zkušební doba ani bezplatný tarif. Platby od kupujících můžete přijímat prostřednictvím Stripe (celosvětově) nebo Monobank (Ukrajina) v sekci Integrace, nebo bez online platby, na dobírku nebo pomocí vlastního tlačítka „Objednat telefonicky“.
Web s touto funkcí nemusíte vytvářet od nuly ani si ho objednávat od vývojáře: 1001site AI vám ho po zaplacení vytvoří podle vašeho stylu za 2–7 minut a pak už jen stačí připojit token bota a otestovat ho testovací zprávou. Pokud chcete mít vše nastavené za vás, včetně domény a Telegram / WhatsApp, je na stránce s ceníkem popsán tarif „Na klíč“ (jednorázová platba 1 650 EUR).
Co dělat, když bot neodpovídá nebo nepřidává příspěvky
Nejčastěji je důvodem práva nebo token: samotný web s tím obvykle nemá nic společného.
Bot nevidí zprávy ve skupině. Zkontrolujte, zda je bot administrátorem skupiny. V běžných skupinách musí mít bot vypnutý „režim soukromí“ pro @BotFather ( /setprivacy → Zakázat) nebo musí být administrátorem.
Bot na kanál nepřidává žádné příspěvky. Zkontrolujte prosím následující: bot je skutečně správcem kanálu; token je platný (zaškrtněte tlačítko „Ověřit token“); v bloku automatického publikování se nezobrazuje varování „kanál nebyl potvrzen“; produkt již byl publikován na webu – automatické publikování se spustí až po moderování.
Token je skrytý tečkami, takže není jasné, zda je platný. V bloku automatického publikování je tlačítko „Zkontrolovat token“ – pokud je token platný, zobrazí se jméno bota. Samotné tokeny jsou na webu uloženy zašifrované.
Zdroje
- Příjem reklam a objednávek z Telegram - znalostní báze 1001site.
- Automatické publikování do Telegram a WhatsApp - znalostní báze 1001site.
- WhatsApp: připojení, příjem reklam a publikování - znalostní báze 1001site.
- Integrace: oznámení o platbách a objednávkách - znalostní báze 1001site.
- Režim internetového obchodu - znalostní báze 1001site.
Tento balíček si můžete prohlédnout již sestavený v AI designéru 1001site – katalog stylů je pro něj kdykoli otevřený.
